» »

Крысы в подъезде куда обращаться. Куда обращаться при появлении в квартире (жилой многоквартирный дом) грызунов: мышей, крыс и тараканов

13.06.2019

Как избавиться от крыс в квартире, существует масса разных способов, средств. Но самое важное, не допустить размножения вредителей в многоэтажном доме, своевременно отреагировать на проблему. Необходимо отследить, какими путями проникают в помещение грызуны, перекрыть входы-выходы.

Глобальная проблема

Специальные организации признаны следить за количеством грызунов в городе, не допускать их массового размножения. За уничтожение вредителей они получают деньги. При обнаружении крысы в квартире многоэтажного дома необходимо бить тревогу, поднимать всех соседей, обращаться в соответствующие инстанции.

Изначально необходимо провести опрос, чтобы узнать, сколько пострадавших. Куда звонить, если в подъезде крысы, можно узнать через Интернет. Чаще всего встречаются в многоквартирных домах или пасюки, но могут завестись и другие . В каждом населенном пункте существует горячая линия, позвонить туда.

На заметку!

Жаловаться на крыс в доме необходимо в СЭС, Роспотребнадзор, настаивать на решении проблемы управдомом.

Бороться с крысами в квартире намного проще, если установлена причина массовой миграции. Грызуны живут в канализации годами, при наличии пищи не покидают гнезда дальше 10 м. Но при определенных обстоятельствах начинают продвигаться дальше, попадают в подвалы жилых домов, квартиры на первых этажах. Постепенно поднимаются выше. Пожаловаться в соответствующие органы необходимо обязательно.

Признаки наличия крупных грызунов


Как понять, что в квартире крысы – необходимо обратить внимание на улики. Грызуны чрезвычайно осторожны, стараются не показываться человеку на глаза. Ведут ночной образ жизни. Улики остаются по утрам.
  • Присутствует специфические неприятный запах, характерный для семейства мышиных.
  • Поедание пищевых запасов. Крысы поглощают все, что ест человек. Утащить может мясо, сало, печенье, колбасу, салат, хлеб. Любой продукт, не спрятанный в холодильник, хлебницу.
  • Наличие экскрементов в виде мелких черных горошин.
  • Порча имущества. У крыс ежедневно растут резцы. Чтобы предотвратить их чрезмерное увеличение в размерах, животные вынуждены постоянно стачивать зубы о твердые предметы. Пострадать могут деревянные изделия, пластмассовые, кожаные, резиновые.
  • Наличие шороха по ночам. Крысы поселяются в квартире под полом, в стенах, на потолке, если там имеется слой утеплителя. Можно услышать, как зверьки грызут твердые предметы, бегают, пищат.

Явный признак, говорящий о том, что крысы в квартире – дыры в стене.

Основательные меры

Борьба с грызунами в квартире должна осуществляться на уровне всего дома. Необходимо собрать подписи жителей, писать жалобу в соответствующие инстанции. Специалисты должны отреагировать на запрос по уничтожению грызунов, в подвальных помещениях, подъезде.

Следующий шаг должен быть направлен на предотвращение проникновения в дом. В новостройках, где пол, стены бетонированные, единственный вариант проникновения – канализация. Остается поставить крышку на унитаз с существенным весом, а не легкую пластиковую. Тогда крыса не сможет ее поднять, пробраться дальше в помещение.

В старом доме необходимо по возможности укрепить пространство от пола на расстоянии 20 см. Крысы грызут все, кроме тех материалов, что по твердости намного выше зубов. Не поддается бетон, железные конструкции, металлическая сетка.

Изгнание


Чтобы вывести крыс из квартиры пятиэтажного дома, совсем не обязательно за ними гоняться, чтобы убить. Необходимо создать для них неблагоприятные условия, вредители уйдут добровольно. В помощь человеку приходят различные : вещества, растения, эфирные масла со стойким запахом.
  • У крыс необычайно развито чувство обоняния. Но запахи ощущают животные только с близкого расстояния. Если крыса под полом, через щели спокойно будет слышать аромат растения, что оставлено по углам помещения.
  • Как избавиться от крыс в квартире на первом этаже – так же, как и на всех последующих. Используя народные средства, профессиональные.
  • Если в квартиру забежала крыса, не успела окончательно обосноваться, можно выгнать ее запахом хлорки либо уксуса. Вредитель предпочитает помещения, ближе к пище, воде. Останавливается в ванной, туалете, темном коридоре, туалете. В этих помещения нужно вечером мыть пол с добавлением моющего средства на основе хлорки, либо добавлять концентрированный уксус.
  • Избавиться от грызунов помогут эфирные масла. Отпугивают крыс аромат лаванды, мяты, цитрусовых, мелиссы, ромашки. Капают на свечку, зажигают вечером. Аромат проникает в любые щели, долго остается в помещении. За неимением свечки, можно капнуть на лампочку ночника, добавить в воду для мытья полов.
  • Выгнать крысу можно нашатырным спиртом. Если положить пропитанную тряпку возле норы, оставить в крышке налитое средство.
  • По углам помещения раскладывают пучки растений мяты перечной, ромашки аптечной, мелиссы, лаванды, пижмы, полыни. Необходимо следить, чтобы запах последних двух растений не был концентрированным. Поскольку насыщенный аромат пижмы, полыни вызывает у человека головокружение, тошноту, рвоту.
  • Самостоятельно в домашних условиях можно прогнать крупных грызунов запахом паленой шерсти. Поджигают старые шерстяные носки, платок, клубок ниток. Пихают в нору, оставляют на полу вдоль стен.

Если в квартире завелись крысы, специалисты рекомендуют использовать . Прибор должен работать постоянно в течение месяца. Ультразвук действует на нервную систему зверьков, заставляет покидать помещение. Эффективность приборов под вопросом, использовать отпугиватель или нет, решение индивидуальное.

Борьба не на жизнь

В домашних условиях применяют современные ловушки на клеевой основе, ядовитую приманку, готовят самостоятельно.

Ловушки

Борьба с крысами клеевыми ловушками пользуется большой популярностью. Особенно, если квартира нежилая. Средство изготавливают в виде клея, продается в тюбике. Не сохнет в течение 2 недель, фиксирует намертво лапки зверька при первом прикосновении.

  1. Клей наносят на фанеру, клеенку, кусок пластмассы, прочно фиксируют на полу. Для вылавливания крыс необходим кусок площадью 50*50 см.
  2. Распределяют клей сплошной линией на расстоянии 5 см.
  3. По центру размещают приманку. Крыса слышит запах еды, пробирается к ней, прилипает лапками к . Чем больше пытается выбраться из западни, тем больше в ней оказывается.

Преимущества ловушки в том, что пойматься может сразу несколько особей. Недостаток – животные погибают мучительной голодной смертью, издавая страшные звуки. Избавить себя от неприятного зрелища не получится. Пойманных грызунов выбрасывают вместе с ловушкой в мусорные баки.

Отрава своими руками

Уничтожение крыс проводится безопасной для человека, домашних животных отравой. Оставляют угощения на ночь вдоль стен.

  • Смешивают в равных пропорциях муку с гипсом. Вблизи ставят блюдце с водой. В желудке средство затвердевает вместе с внутренностями. Смерть неизбежна.Предоставляется возможность постепенно, безопасно для себя, потравить грызунов за месяц.
  • Измельчают винную пробку, обжаривают в сале. Раскладывают угощения. В пищеводе пробочный порошок разбухает, вызывает деформацию внутренних органов, смерть. Эффективный метод, позволяющий уничтожить вредителей за несколько недель.
  • В муку добавляют сахар, пищевую соду. Средство вызывает повышенное газообразование. Крысы не способны отрыгивать, поэтому такое безобидное средство, как пищевая сода, для них смертельно опасное. Отравить способно за 1 раз.

Интересно!

Крысы неравнодушны к алкоголю. Смачивают кусочек хлеба в пиве, угощают грызунов. Так делают каждый день, со временем увеличивая градус спиртных напитков. Через 2 недели крыс не интересует больше ничего, кроме алкоголя. Популяция деградирует. Детеныши рождаются слабыми либо мертвыми, взрослые особи погибают от алкоголизма.

Профессиональные средства

В пятиэтажке крысы могут распространиться за несколько месяцев по всему дому. Беременность у грызунов длится около 24 дней, в каждом помете 9-10 детенышей. быстро растут и становятся взрослыми половозрелыми особями. Травить крыс в многоквартирном доме обязаны специалисты. Если государственные органы не реагируют, необходимо брать инициативу в свои руки, задействовать частные фирмы. В Москве стоимость дератизации около 4 тыс. руб. Обратиться можно в любую службу.

На заметку!

Появление крыс на втором этаже говорит о массовом размножении этих зверьков в подвальных помещениях. Собственными усилиями удастся оградить свою квартиру от вторжения вредителей, но не устранить проблему полностью.

В квартире разрешается применять отраву в виде брикетиков, обработанного зерна. Не рекомендуется использовать сильный яд мгновенного действия – Крысид.

Пользуются особой популярностью , Шторм. Средства изготавливают в виде тестовой массы. Добавляются ароматизаторы мяса, вкусовые добавки. Испробовав угощение один раз, животное обрекает себя на верную смерть. Для убийства большой крысы достаточно 1,5 г отравы. Смерть наступает в течение 3 дней. Массовая гибель грызунов наблюдается через 2 недели. Полностью вытравить колонию можно за месяц.

Как проверить, справляются ли управляющие компании с грызунами, и что делать, если во дворе или в доме мелькают крысы, «Доктор Питер» узнавал у заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Петербургу Николая Боровкова.

Три составных части борьбы с крысами

Серая крыса и домовая мышь, которые чаще всего и встречаются в Петербурге, могут заразить человека чумой, туляремией , лептоспирозом, псевдотуберкулезом, крысиным сыпным тифом и другими опасными заболеваниями. Дератизация — один из основных методов борьбы с грызунами. Она подразумевает физическое уничтожение грызунов, как правило, с помощью отравляющих веществ.

Но, как пояснил Николай Боровков, дератизация — лишь часть работы, которую должны проводить управляющие компании. Борьба с грызунами состоит из трех направлений.

Первое: сделать так, чтобы крысы не проникали в помещение. То есть заделать все щели, закрыть подвал, поставить металлические двери на входе в парадную и позаботиться, чтобы порог на этом самом входе был не ниже 30 сантиметров.

Второе: оставить грызунов без пропитания, своевременно вывозя бытовые отходы.

Третье: проводить собственно дератизацию, существенно сокращающую популяцию крыс.

Чтобы улучшить эффект, помимо плановой ежемесячной дератизации, осенью и весной проводят еще и сплошную единовременную . В течение апреля и октября грызунов уничтожают на предприятиях и в жилых помещениях одновременно, чтобы у них не было места, в котором они могли бы пересидеть «черную полосу».

Лазейки ищут крысы и управляющие компании

По окончании дератизационной кампании, Роспотребнадзор оценивает ее результативность по отчетам, которые представляют организации, проводящие дератизацию. В апреле 2012 года обработали 28 766 объектов, избавив их от грызунов на 92,8%. По словам Николая Боровкова, это очень хороший результат.

Эффективность мероприятий должна быть не менее 80%. Ниже этого барьера мы не опускались, как минимум, с 2005 года, — сообщает специалист. — Спустя две недели после дератизации в городе численность крыс не превышала 0,4 на 1000 квадратных метров.

Впрочем, объясняет Николай Боровков, едва ли этот показатель можно считать объективным, ведь грызуны размножаются в геометрической прогрессии. Да и по итогам проверки весенней дератизации в 2012 году Роспотребнадзор выявил немало нарушений. В результате оштрафовали 162 должностных лица на общую сумму 724 тысячи рублей.

В большинстве случаев претензии у санитарной службы возникали к работе домоуправляющих компаний: мусор вывозили несвоевременно и оставляли «лазейки» для грызунов — то в фундаменте отверстие не заделано, то порог низкий, то еще что-то.

Нарушений в проведении самой дератизации, по словам Боровкова, немного. И, вполне вероятно, не потому, что их нет — просто по документам все нормально: договоры с организациями, проводящими дератизацию есть, все акты составлены… Но вот, как обстоит на самом деле — проверить, увы, возможным не представляется.

Дело в том, что управляющие компании вправе самостоятельно выбирать организацию, которая будет заниматься дератизацией. А мероприятия по уничтожению грызунов могут проводить не только государственные структуры, но и частные. И если работу городской дератизационной станции Роспотребнадзор может контролировать, то «частников» — нет.

Когда есть и дератизация, и грызуны

Реже встречаются случаи, когда представители управляющих компаний говорят жильцам, что дератизацию они проводят только по заявкам жильцов. То есть получается, что в ежемесячную квартплату стоимость дератизационных мероприятий заложена, а проводятся они только по требованию. Где деньги — вопрос риторический.

Чтобы понять, с какой периодичностью проводятся в вашем доме дератизационные работы, и проводятся ли вообще, для начала нужно запросить информацию об этом у домоуправляющей компании — она обязана ее предоставить и по вашему требованию показать договор с организацией, проводящей дератизацию. Если договор есть, и крысы тоже есть, немедленно обращайтесь с заявкой на проведение дератизации в ЖКС.

Если вы заинтересованы в том, чтобы предупредить их появление в доме, посмотрите, нет ли трещин или лазов в фундаменте, в парадной или подвале, и закрыт ли он. Проследите также, насколько регулярно вывозятся бытовые отходы. Если вам есть, что сказать по этим пунктам своей управляющей компании — не молчите, попросите исправить недостатки, лучше в письменной форме, и копию обращения оставьте у себя.

Если в жилкомсервисе вам откажут, смело можете ответить, что считаете услуги управляющей компании некачественными и перестаете их оплачивать со следующего месяца. Если и это не подействует — можете произнести волшебное слово «Роспотребнадзор» и обратиться туда с жалобой. Но, как уверяет, Николай Боровков, до последней меры обычно не доходит — первых двух хватает.

И последнее: прежде, чем искать правду у ЖКС, лучше погасить все задолженности по квартплате.

Доктор Питер

Крысы в подъезде - это настоящая беда для жильцов всего дома, а особенно для тех, кто живет на первых и последних этажах. Кроме того, что эти грызуны способны питаться почти всем подряд, они являются источником опасных инфекций. Их места обитания - это чердаки, подвалы, стены домов и пространство под фундаментом из бетона. То, что крысы очень быстро размножаются, значительно усложняет борьбу с ними. Меры по избавлению от крыс могут предприниматься как сотрудниками санитарно-эпидемиологических станций по вызову, так и жильцами дома самостоятельно.

Крысы появляются в тех домах, где есть благоприятные условия для их существования. Создаются они из-за недобросовестной работы сотрудников ЖКХ и неопрятности самих жильцов. К ним относятся:

  • несвоевременный вывоз бытовых отходов из мест, отведенных под мусорные контейнеры и небольшие урны;
  • отсутствия контроля над проблемными местами и участками (например, за состоянием подвалов домов, перешагнувших возрастной порог в 50 лет);
  • несвоевременное реагирование при обнаружении первых грызунов;
  • халатное отношение к проверке зашитых сеток окон технических этажей.

Если вы обнаружили у себя в подъезде крыс, то это повод привлечь сотрудников ЖКХ к ответственности. Процесс следует начать с составления заявления в ЖЭК, управляющую компанию или иную организацию, в подведомственности которой находится дом. Если заявление осталось без ответа, следует:

  1. Написать коллективное заявление и собрать подписи всех жильцов.
  2. Составить акт совместно с сотрудниками полиции, если подъезд и территория захламляется жильцами дома.

Если не последует никакой реакции со стороны управляющей компании или жильцов, то можно писать заявления в вышестоящие и контролирующие инстанции - Роспотребнадзор, прокуратуру, санэпидемстанцию, Государственную жилищную инспекцию. При подаче заявления всегда просите копию с печатью, на которой будет стоять дата его принятия и подпись принимающего лица.

Заявления рассматриваются в течение месяца со дня подачи по общему правилу. Если через 30 дней с момента подачи не последовало никаких действий в виде обработки территории или уплаты штрафов, то можно обращаться с исковым заявлением в суд.

Профессиональная борьба с крысами в подъезде

Благодаря специальным организациям, которые занимаются борьбой с вредителями, борьба с крысами может пройти быстро и незаметно для вас. От жильцов дома, в подъезде которых поселились крысы, потребуется только соблюдать чистоту и порядок, иначе грызуны придут вновь.

Первым шагом на пути избавления от крыс должно стать обращение в компанию, предлагающую услуги по избавлению от вредителей. Ее можно найти в Интернете, а уточнить цены вам помогут при обращении в отделение санэпидемстанции в вашем регионе.

Профессионалы предложат вам несколько путей решения проблемы присутствия крыс в подъезде. Из них вы можете выбрать тот, который подходит вам и вашим соседям. Использование ядов и родентицидных препаратов может стать опасным не только для самих грызунов, но и для людей и домашних животных. Альтернатива этим методам - ловушки.

Обязательно выясните, как поступают с крысами, которые погибли от яда или попались в ловушки. Лучше всего, если работники компании, занимающейся борьбой с крысами, будут самостоятельно убирать трупы животных. Они же должны проинформировать вас о гарантиях своей работы и поручительстве.

Самостоятельная борьба с крысами в подъезде

Самостоятельная борьба с грызунами в подъезде возможна лишь тогда, когда вы нашли место их обитания, и оно доступно для обработки или установки ловушек. Примите во внимание, что для проникновения на территорию крыс вам необходима специальная одежда и средства защиты. В тех местах, где живут и гнездуются вредители, много их помета и остатков пищи, которые могут быть источниками опасной инфекции.

Заранее подумайте о том, будете ли вы травить крыс или предпочтете заманивать их в ловушки и выпускать. Если грызунам суждено погибнуть, то необходимо просчитать меры по избавлению от мертвых животных.

При покупке ядов и ловушек всегда внимательно читайте инструкцию. Многие вредны для людей и животных, значит, есть большой риск отравить и кошек, которые охотятся за крысами.

Наиболее гуманные способы борьбы с крысами - это липкие доски и клетки с приманкой и пружинным механизмом. После того, как грызун приклеился или попал в такую клетку, его можно отпустить подальше от места проживания людей.

Обратите внимание, что в настоящее время предлагается огромное количество инновационных ультразвуковых отпугивателей для грызунов. Перед тем как приобрести такую «чудо-коробочку», подумайте, что она может быть опасна не только для вредителей, но и для домашних любимцев. Покупать следует только сертифицированные приборы, которые действуют целенаправленно на источник опасности.

Есть несколько правил, следуя которым вы сможете не подвергать опасности дом, где проживают ваши соседи и вы. Среди них:

  • частый вынос мусора и использование плотно закрывающихся контейнеров;
  • герметичное хранение пищи и отходов, если вы предпочитаете на некоторое время оставлять его на лестничной клетке;
  • борьба с трещинами и дырами в полу и стенах.

Только бдительность и аккуратность жильцов в совокупности с активной общественной позицией поможет справиться с проблемой присутствия крыс в доме.

Крысы в подъезде жилого дома становятся причиной массовых эпидемий, они портят имущество, разносят инфекцию и попросту пугают жильцов своим присутствием. Если появились крысы в подъезде, куда обращаться жильцам дома? Заниматься решением данного вопроса должна управляющая коммунальная организация, поэтому в первую очередь следует подавать заявку-претензию в ЖЭК или частную домоуправительную компанию. Если результата не будет, помочь в решении может официальная СЭС и государственная жилищная инспекция.

Откуда появляются крысы в подъездах

Причин возникновения грызунов в подъездах многоквартирных домов можно выделить несколько:

При обнаружении грызунов в подъезде жилого строения в первую очередь следует написать заявление в управляющую компанию этого дома. Согласно правилам и нормам тех. эксплуатации жилого фонда управитель обязан обеспечивать и поддерживать безопасные условия проживания и следить за санитарно-эпидемиологической ситуацией дома. Заявление пишется в произвольном порядке, но есть несколько правил его составления:

  • в правом углу листа указываются Ф.И.О. заявителя, его регистрационные данные и контактный номер телефона;
  • шапка документа заполняется согласно заявлению о совершении административного правонарушения по ст. 7.22 КоАП;
  • основная часть заявления – описание проблемы с указанием точного адреса и времени обнаружения грызунов, описание не должно быть чрезмерно красочным и эмоциональным, писать нужно по существу, можно ссылаться на нормативные документы;
  • в конце обращение к инспектору с просьбой провести проверку, выявить и наказать виновных и исправить ситуацию;
  • внизу заявления справа — подпись, слева — дата составления жалобы.

Порядок рассмотрения заявления составляет около 1 месяца, за время крысы в подъезде могут обосноваться основательно, чем причинят колоссальный вред и окружающему интерьеру, и здоровью проживающих. Не станет лишней плановая дератизация собственной квартиры, поскольку коммунальные хозяйства обязаны проводить очистку лишь общих территорий, к собственности жильцов это отношения не имеет. Однако пускать на самотек рассмотрение вашей жалобы также не стоит, ведь дератизация своей квартиры не дает 100% гарантии устранения грызунов, потому что без комплексной обработки всего дома невозможно уничтожить крыс из подъезда.

Когда обращение в ЖЭУ не дает результата, и крысы остаются в подъезде, куда обращаться? Следующую жалобу на недобросовестных коммунальщиков нужно писать в Государственную жилищную инспекцию, официальную СЭС и Роспотребнадзор, не помешает также и обращение в Прокуратуру.

Есть еще один выход – заказать дератизацию подъезда за счет собственных средств в СЭС Москвы и Московской области. Если жильцы согласны оплачивать это мероприятие, процедуру лучше провести как можно скорее, т.к. чем быстрее начать травить крыс, тем меньше вреда они успеют причинить. Стоимость профессиональной дератизации вполне окупится чистотой подъезда и безопасностью для вашего здоровья. А после осуществления всех операций, вы можете подать на управляющую компанию в суд и вернуть затраченные средства.

Требуются услуги Санэпидемстанции в Москве?

Жить по соседству с крысами никому не по душе. Мало того, что эти неприятные «соседи» создают антисанитарные условия, издают неприятный запах и вызывают отвращение, они же еще являются разносчиками серьезных инфекционных болезней .

Грызуны могут попасть в многоэтажный дом любыми путями: по стоякам, межэтажным перекрытиям и через вентиляционные шахты из подвалов, особенно, если там грязь и сырость. Мусоропровод в доме - тоже частая причина нашествия этой заразы.

Поэтому, если жильцы многоквартирного дома видят, что крысы в подъезде их дома уже обжились и вольготно себя чувствуют, они задаются вопросом, куда обращаться по этому поводу, кто должен заниматься их истреблением и как обязать соответствующие службы провести дератизацию.

Из данной статьи вы узнаете, что делать, если завелись крысы в подъезде дома.

Также в правилах отмечается, что коммунальные службы обязаны регулярно проверять подвалы, мусоропровод, лестничные клетки, чердаки, места общественного пользования и при наличии данной проблемы устранить ее.

Как правило, домоуправление заключает договор с дезинфекционной службой, которая должна приехать и провести дератизацию общедомовых помещений по первому требованию.

Однако очень часто сотрудники ТСЖ не реагируют на жалобы жильцов, более того, они могут сами способствовать распространению грызунов . К примеру, своевременно не вывезенный мусор, плохое состояние вентиляционных отверстий — эти факторы становятся основными причинами появления вредителей.

Если вы подали заявление, но результата нет и крысы продолжают бегать по подъезду, жаловаться нужно в вышестоящие инстанции: Госжилинспекцию, Санэпидемстанцию и Роспотребнадзор. (Можете даже обратиться в Прокуратуру).

Жилищная инспекция - это государственный орган, который контролирует работу коммунальных служб. Инспекторы выезжают на место, проводят проверку деятельности управляющей компании, смотрят — исполняют ли ее сотрудники свои обязанности.

Как писать заявление

Жалоба пишется таким образом:

  • сверху в правом углу документа нужно указать свои ФИО, адрес и телефон;
  • заполнить «шапку» (как показано в образце);
  • описать суть проблемы (четко, без ненужных эмоций, все по существу) и обязательно указать адрес. Можно сослаться на закон и правовые документы;
  • затем обратитесь к инспектору, чтобы он пришел с проверкой и составил постановление для наказания ответственных лиц;
  • не забудьте расписаться и поставить дату.

Шаблон во все другие инстанции приблизительно одинаковый. Ниже приведен образец жалобы на крыс.

Итак, последовательность действий при выявлении грызунов в подъезде:

  • пожаловаться в ТСЖ (ЖЭУ);
  • если ваше обращение проигнорировали, обратитесь в Жилинспекцию, Санстанцию или Роспотребнадзор;
  • подача заявления (можно письмом или лично);
  • по закону вы можете ждать ответ месяц;
  • проверить, как коммунальщики устраняют проблему (на это может уйти еще полтора месяца).

Если и эти меры не помогут, подавайте иск в суд.