Беседы с детьми старшего дошкольного возраста по воспитанию навыков культуры поведения. Перспективный план работы по воспитанию культуры поведения у старших дошкольников Беседа культура общения для подростков

Mарина Потапова
Культура общения детей с взрослыми и сверстниками - составляющая основа культуры поведения.

Человек, как существо социальное постоянно взаимодействует с другими людьми.Ему необходимы контакты самые разнообразные : внутрисемейные, общественные , производственные и. любое общение требует от человека умения соблюдать общепринятые правила поведения , обусловленные нормами морали. Общение детей дошкольного возраста, прежде всего, происходит в семье. У ребенка, поступившего в детский сад, круг общения расширяется - добавляется общение со сверстниками , с воспитателем и другими работниками дошкольного учреждения.

Задача родителей и педагогов - воспитывать у ребенка культуру общения .

Какие наиболее важные нравственные качества хотят видеть взрослые в детях ?

Вежливость - она украшает человека, делает его привлекательным, вызывает у окружающих чувство симпатии. «Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. Без нее невозможно представить взаимоотношения людей. Вежливость детей должна основываться на искренности , доброжелательности, уважении к окружающим. Вежливость приобретает цену, если она проявляется ребенком по велению сердца».

Деликатность - сестра вежливости. Человек, наделенный этим качеством, никогда не доставит неудобства окружающим, не даст повода ощущать собственное превосходство своими действиями. Задатки деликатности исходят из глубокого детства.

Предупредительность - Необходимо добиваться от детей , чтобы предупредительность, внимание, помощь окружающим проявлялись у них из добрых побуждений.

Скромность - эта нравственная черта личности - показатель подлинной воспитанности. Скромности сопутствует уважение и чуткость к людям и высокая требовательность к самому себе. Необходимо формировать у детей умение .

Общительность - В ее основе лежат элементы доброжелательности, приветливости к окружающим - непременные условия в выработке у детей культуры взаимоотношений . Ребенок, испытывающий радость от общения со сверстниками , с готовностью уступит игрушку товарищу, лишь бы быть рядом с ним, для него проявить доброжелательность естественнее, чем дерзость, резкость. В этих проявлениям - истоки уважения к людям. Общительный ребенок быстрее находит место в детском саду.

Необходимым условием для всестороннего развития ребенка является наличие детского общества ,в котором формируются черты нового человека : коллективизм, товарищество, взаимопомощь, сдержанность, навыки общественного поведения . Общаясь со сверстниками , ребенок научится трудиться, заниматься, достигать поставленной цели. Ребенок воспитывается в жизненных ситуациях, которые возникают в результате общения детей . Подготовка ребенка к жизни среди взрослых начинается с его умения строить свои отношения со сверстниками : с начала, в детском саду и в школе, затем у отдельных детей и соответствующие проявления - отнять, толкнуть и т. д. Когда ребенок начинает осознавать, что рядом с ним такие же дети как он, что свои желания приходиться соизмерять с желаниями других, тогда в нем возникает нравственная основа для усвоения необходимых форм общения .

Воспитание культуры общения осуществляется в тесной связи с формированием у детей навыков коллективизма. Формируя у ребенка стремление к общению , взрослые должны поощрять даже самые незначительные попытки играть друг с другом.

Полезно объединять детей вокруг дел , заставляющих их вместе радоваться, переживать, испытывать чувство удовлетворения, проявлять доброжелательность. В интересной, насыщенной событиями жизни общение детей приобретает особую сдержанность. Педагог использует различные приемы, которые помогают разнообразить повседневную жизнь детей .Например : утром встретить их приветливой улыбкой, постараться увлечь интересной игрушкой. Сегодня в его руках лохматый медвежонок, который здоровается с ребятами. Утро началось жизнерадостно, и этот настрой сохраняется у детей в течение дня . Переполненные впечатлениями, дети не раз возвращаются к разговору о том, что их удивило и взволновало. Общение между ними происходит в атмосфере дружелюбия и приветливости.

У воспитанников детского сада возникает много поводов для общения . Театр игрушек, песня, спетая на прогулке, собранный по цветочку букет, побуждения к обмену впечатлениями, заставляют тянуться к сверстникам . Главное общение - «ребенок - ребенок» , «ребенок - дети» идет по собственному побуждению, т. к. жизнь в обществе сверстников ставит воспитанника в условия делить что-то вместе : трудиться, играть, заниматься, советоваться, помогать - словом, решать свои маленькие дела.

Задача взрослых - направлять отношения детей так , чтобы эти отношения содействовали формированию навыков коллективизма. Важно прививать ребенку элементарную культуру общения , помогающую ему устанавливать контакты со сверстниками : умение без крика и ссоры договариваться, вежливо обращаться с просьбой; если необходимо, то уступать и ждать; делиться игрушками, спокойно разговаривать, не нарушать игры шумным вторжением. Старший дошкольник должен уметь проявлять к товарищу предупредительность и внимание, вежливость заботливость и т. д. Такие формы общения легче усваиваются ребенком, если взрослые поддерживают , следят за тем, как он ведет себя с товарищами по играм, с близкими и окружающими людьми. Дети под руководством взрослого приобретают опыт положительного общения .

4 Культура деятельности , бережное отношение к вещам, игрушкам, книгам, природе - важный компонент культуры поведения

Культура труда и поведения - это качества , которые являются показателем отношения человека к своему делу, людям, обществу и свидетельствуют о его социальной зрелости. Основы их закладываются в детстве, а затем продолжают развиваться и совершенствоваться. В дошкольный период ребенок овладевает навыками культуры действий с предметами в играх, труде, на занятиях, т. е. в процессе деятельности. Играя, занимаясь, выполняя посильные трудовые поручения дома и в детском саду в обществе сверстников , ребенок усваивает положительный опыт отношений к людям, к труду, вещам.

Необходимо прививать детям умение правильно обращаться с игрушками, книгами, пособиями, личными вещами, бережно относиться к общественному имуществу ; формировать навыки умения, связанные с подготовкой к предстоящей деятельности (играм, занятиям, труду) т. е. учить ребенка готовить рабочее место и все необходимые предметы и материалы, с которыми он будет играть и заниматься; четко и последовательно организовывать свою деятельность, планировать время в процессе деятельности, доводить начатое до конца. По завершении деятельности, привести в порядок свое рабочее место, аккуратно убрать после себя, то чем пользовался, сложить игрушки, книги, учебные материалы в таком виде и в таком порядке, чтобы обеспечивать их сохранность и удобство использования в следующий раз; помыть руки после занятий с глиной или трудовых поручений.

Дошкольникам прививают элементарные навыки организации свободного времени в соответствии с распорядком жизни дома и в детском саду, стремление быть занятым полезной деятельностью.

Под руководством взрослых , деятельность ребенка обретает целенаправленность, содержательность, становится важным средством воспитания.

Важно учить относиться детей к общественному имуществу , как к своей личной вещи.Воспитатель объясняет детям : «Все, что имеется в детском саду - игрушки, посуда, мебель - твое, мое, наше, общее , принадлежит нам всем. Вот это надо беречь, иначе будет не с чем играть и заниматься, и в группе станет неуютно». Там, где эта мысль внушается постоянно, дети быстро овладевают прочными навыками правильного обращения со всеми окружающими их предметами. Формирование бережного отношения к общественному имуществу тесно связано с воспитанием коллективистских черт. Только тогда, когда в сознании ребенка понятия «я» , «моё» постепенно в результате взаимодействия со сверстниками , расширяются до понятий «мы» , «наше» , он начинает бережно относиться к вещам, принадлежащим другим.

Необходимо приучать правильно, обращаться с учебными пособиями. Правильное обращение с материалами и пособиями, которые необходимы для различных занятий - рисованием, лепкой, аппликацией и др., важная задача в подготовке ребенка к школе. Необходимо современно учить его экономно расходовать бумагу и клей, пользоваться простыми и цветными карандашами, кистью и красками, содержать все это в надлежащем порядке.

Также особому вниманию следует уделять правильному обращению с книгой. Книга - одно из сокровищниц духовного богатства человека. Книги делают нас умнее и взрослее . Книги нас учат, забавляют, радуют.

К шестому году жизни дети приобретают навыки, помогающие им организовать свою деятельность, готовить всё необходимое для игры, труда или занятия; определять свое место, чтобы было удобно, не мешать другим. Если ребенок не приучен к этому, то его деятельность утрачивает целенаправленность и зависит от случайности. Если мы вовремя не воспитаем у ребенка умение готовиться к предстоящим делам, то отсутствие этого ценного навыка скажется и в дальнейшем, когда он станет школьником. Полезно разъяснить,что любая деятельность - требует определенной подготовки : надо предвидеть, какие игрушки или пособия потребуются. Лишний раз напомнить, чтобы ребенок не начинал дело, пока не убедится, что все необходимое приготовлено.

Старших детей надо приучать предвидеть, что и как они намереваются делать, мысленно представляя план своих действий. Будущий школьник должен знать правила, помогающие организовать предстоящую деятельность, её ход и завершение

При целенаправленном воспитании у ребенка образуется привычка быть занятым; умение самостоятельно организовать свои дела по интересу, способность заниматься тем, чем необходимо, расходовать свою энергию на разумную деятельность. Эти привычки являются основой для дошкольного развития организованности будущего школьника.

Основные способы педагогического воздействия на детей :

1.Приучение : детям дается определенный образец поведения , например за столом, во время игры, в разговоре со старшими или ровесниками. Следует не только показать, но и проконтролировать точность выполнения того или иного правила.

2.Упражнение : многократно повторяется то или иное действие, например, правильно взяв нож и вилку в руки, разрезать кусок мяса или колбасы. Следует добиваться осознания ребенком необходимости и разумности такого использования столовых приборов.

З.Воспитывающие ситуации : создают условия, в которых ребенок оказывается перед выбором, например, пользоваться вилкой и ножом или одной вилкой.

4.Поощрение : проводится различными способами, активизирует дошкольников к обучению, к выбору правильного поведенческого шага .

5.Наказание : применяется крайне редко; наказание, приводящее к боли и физическому страданию, не используют; осуждение воспитателем и другими детьми негативного поступка направлено на возникновение желания поступать хорошо.

6.Пример для подражания : является своеобразным наглядным образом и необходим ребенку. Им могут быть воспитатель, родитель, знакомый взрослый или ребенок , литературный (сказочный) герой.

7.Разнообразие словесных методов : помогает более осознанному изучению поведенческих правил , но, применяя их, следует избегать скучной морализации и нотации. Рассказ реальной или сказочной истории создает эмоциональное восприятие поведенческих правил .

8.Разъяснение : необходимо не только показать рассказ, но и разъяснять, как и почему следует поступить в той или иной ситуации.

9.Беседа : помогает выяснять уровень знания детьми норм и правил поведения . Ее разумнее проводить небольшой группой в 5-8 человек, в которой каждый ребенок может высказать свое мнение. Знание возможностей детей для ведения беседы , их взглядов, убеждений и привычек поможет воспитателю правильно ее построить.

Подгайная Татьяна
Конспект занятия по формированию навыков культуры общения у детей и подростков с ОВЗ «Мы живём среди людей»

Тема : «Мы живём среди людей »

Должность : социальный педагог

Цель. Формирование знаний , умений и навыков культурного общения и норм поведения в различных жизненных ситуациях, развитие навыков межличностного взаимодействия с взрослыми и сверстниками.

Задачи :

1. Формировать умение определять роль взрослых по отношению к подрастающему поколению .

2. Учить соблюдать этические нормы поведения по отношению к взрослым.

3. Воспитывать умение не вмешиваться в разговор взрослых, формировать навык построения разговора.

Оборудование : макет «Волшебного дерева» , жёлтые, зелёные и красные «яблоки» , листы бумаги, фломастеры, цветная бумага, цветной картон, пластилин, ножницы, клей.

Ход занятия.

Вводная часть.

1. Приветствие. Упражнение «Барометр настроения» .

Детям предлагается назвать своё имя и показать настроение (как барометр показывает погоду) только руками : плохое настроение – ладони касаются друг друга, хорошее – руки разведены в стороны.

Основная часть.

2. Беседа «Эти непонятные взрослые» .

Культурного и порядочного человека довольно быстро можно отличить по манерам поведения и общения , особенно если эти проявления вежливости касаются уважительного отношения к людям старшего поколения.

В современном этикете существует большое количество правил, которые касаются уважительного отношения к людям старшего поколения.Давайте познакомимся с некоторыми из них :

Учитывайте настроение и занятость взрослых .

Представьте себе, что ваши родители пришли домой с работы уставшие и взволнованные. Им в первую очередь необходимо отдохнуть и успокоиться. Вы не должны их тревожить своими проблемами, хотя бы некоторое время. Поставьте себя на их место, и вам сразу станет все ясно и понятно.

Чаще говорите вежливые слова.

Вежливые слова украшают человеческую речь и делают человеческие отношения более доброжелательными. Слова «спасибо» , «простите» , «пожалуйста» абсолютно необходимы. Кроме этого,необходимо помнить : в общении большую роль играет интонация и тон голоса.

Терпеливо выслушивайте замечания взрослых.

Взрослый человек мудрее и умнее вас, так как у него большой жизненный опыт. Он лучше вас разбирается в сложных жизненных ситуациях. Поэтому вам следует прислушиваться к замечаниям и советам взрослых.

Взрослый человек делает вам замечание из добрых побуждений.

Говорите всегда правду.

Ложь не красит человека. Во-первых, лгать невыгодно. Очень велика вероятность того, что ложь будет раскрыта. Но тогда взрослые будут сердиться на тебя не только за сам поступок, но и за что ты им солгал!

Не перебивайте старшего.

Молодому человеку не позволительно не только перебивать старшего, но и самому начинать и заканчивать разговор с людьми преклонных лет.

Мы живем в социуме, то есть в обществе и не можем обойтись без общения , благодаря которому люди обмениваются информацией , жизненным опытом и переживаниями. Без диалога, дискуссии, беседы невозможно представить человеческого существования. Для удобства общения человеком были созданы правила, среди которых есть такие , которые касаются взаимоотношений между людьми разного возраста.Давайте с некоторыми из них познакомимся :

1. Кому из взрослых можно говорить «ты» ?

2. Почему на ваш взгляд не спорят со старшими, даже если он не прав?

3. Почему нельзя показывать раздражения и своего плохого настроения взрослому, с которым общается?

3. Упражнение «Быть взрослым – значит»

На мольберте записана фраза "Быть взрослым - значит. " Поочередно дети записывают самые главные, на их взгляд, качества взрослого человека.

4. Подвижная игра «Пожалуйста»

В игре используется волшебное слово «пожалуйста» . Детям предлагается выполнить определенные команды. Они выполняют их только тогда, когда произносится слово «пожалуйста» .

Поднимите руки вверх, пожалуйста.

Попрыгайте на одной ножке.

Поздоровайтесь с соседом, пожалуйста.

Похлопайте в ладоши.

Подергайте себя за ухо, пожалуйста.

5. Творческое задание «Пожелание самому дорогому для меня человеку»

Детям предлагается изготовить открытку с пожеланием для самого значимого для них человека (мамы, папы, дедушки, тети, учителя) .

Заключительная часть.

6. Рефлексия «Волшебное дерево»

Дети называют, что понравилось больше всего, говорят о своем настроении после проведённого занятия . Им предлагаются «яблоки» для «Волшебного дерева» , которые они должны выбрать для оценки занятия .

Не понравилось - зеленое,

Не очень понравилось - желтое,

Понравилось - красное.

7. Ритуал прощания. Упражнение «Доброе пожелание» .

Все дети садятся в круг. Первый участник встает, подходит к другому, прощается с ним, и говорит ему пожелание на сегодняшний день. Тот, к кому подошел первый участник, в свою очередь подойдет к следующему и т. д. до тех пор, пока каждый не получит пожелание на день.

Публикации по теме:

Конспект занятия Весна пришла 1. Игра: «Солнце, Дождь, Ветер». Психолог детям: на три разных сигнала (показ картинок: ветра, тучи, солнце).

Формирование навыков коммуникативной и нравственной культуры поведения у детей с ОВЗ с целью социальной адаптации в обществе Человеку приходится бывать в различных ситуациях, встречаться с разными людьми. Чтобы всегда и везде выглядеть достойно и чувствовать себя.

Конспект занятия «Бабочки-красавицы» для детей и подростков с ОВЗ Цель: - закрепить умение детей и подростков с ОВЗ работать в нетрадиционной технике «монотипия»; - воспитывать любовь к природе и бережное.

Конспект занятия по познавательному развитию и социализации «Человек среди людей. Дружба» для старшей группы Конспект занятия по познавательному развитию социализация Старшая группа Тема: Человек среди людей. Дружба Лексическая тема: «овощи»

Конспект занятия по развитию речи и формированию культуры речевого общения для детей средней группы «Садовые цветы» ЦЕЛЬ: - развивать интерес к развитию и росту растений на клумбе, наблюдательность и любознательность, наглядно-действенное мышление. Познакомить.

Беседа о культуре поведения, о вежливости.

Каждый день вы произносите и слышите вежливые слова: «здравствуйте», «спасибо», «извините», «пожалуйста», «до свидания» и другие. Но встречаются и такие люди, которые не употребляют эти слова, считают их не очень важными. Такие ребята есть и среди вас. Поэтому наш классный час посвящен правилам поведения и вежливым словам.

Теперь давайте мысленно посчитаем, со сколькими людьми вы встречаетесь и общаетесь каждый день. Дома вы общаетесь с родителями, братьями, сестрами, соседями; в школе- с учителями, одноклассниками, поварами, техслужащими; на улице, в магазине, в библиотеке, в различных кружках со многими другими людьми. Трудно сосчитать, сколько людей за один день увидишь, пообщаешься? Вы находитесь в постоянном общении со знакомыми и незнакомыми людьми. Нужно вести себя так, чтобы никого не обидеть грубым словом. Часто хорошее настроение человека зависит именно от этого. Вам, ребята, нужно задуматься над своими ошибками в поведении. Доброе слово, внимание друг к другу, взаимная поддержка укрепляют ваши отношения. И наоборот, бесцеремонное или грубое обращение, бестактность, обидные прозвища, клички больно ранят, резко ухудшают ваше самочувствие. Некоторые считают, что все это мелочи, пустяки. Однако грубые слова не безобидны. Недаром народ сложил мудрые поговорки о роли слова в человеческих взаимоотношениях.

От одного слова да навек ссора.

Бритва скребет, а слово ранит.

Ласковое слово - это вешний день.

Как вы понимаете смысл этих поговорок?

Жизнь в обществе требует, чтобы все люди выполняли правила, обязательные для всех. Ваше вежливое доброе отношение к другим людям проявляется и в поступках, и в словах, а также в тоне разговора с ними.

А теперь давайте познакомимся с некоторыми правилами поведения.

Правило 1: как вести себя на улице.

Правило 2: как вести себя в гостях.

Правило 3: как вести себя за столом.

Правило 4: как вести себя в общественных местах.

Правило 5: как вести себя при разговоре.

Эти правила вы должны запомнить.

Cтихотворение Агнии Барто «Вежливый поступок».

Было лето,

Пели птички…

Павлик ехал

В электричке.

Вдруг на станции Фили

Две девчонки вдруг вошли.

Не толкаются девчонки,

Скромно стали в уголке.

И беседуют в сторонке

На английском языке.

Павлик понял: «Иностранки!»

Это видно по осанке.

Может быть они туристки,

В первый раз у нас в стране.

И с трудом он по-английски

Произнес: «Позвольте мне

Пригласить вас на скамью.

Ну а сам я постою!..»

Было лето,

Пели птички…

Две девчонки в электричке

Сели около окна.

Между прочим,

Мы москвички,-

Улыбается одна.

Павлик крикнул:

Как же так!

Значит, я попал впросак?!

И теперь не пьет, не ест он.

Посочувствуем ему:

Уступил девчонкам место

Неизвестно почему!

Как бы вы поступили на месте этого мальчика?

Сейчас нам ребята расскажут о Любочке.

Синенькая юбочка,

Ленточка в косе.

Кто не знает Любочку?

Любу знают все.

Крутится и юбочка,

И ленточка в косе,

Все глядят на Любочку,

Радуются все.

Она кричит еще с порога,

Объявляя на ходу:

У меня уроков много,

Я за хлебом не пойду.

Говорит она толкаясь:

Фу! Какая теснота!-

Говорит она старушке:

Это детские места.

Ну, садись!- вздыхает та.

Девочки на празднике,

Соберутся вкруг,

Как танцует Любочка!

Лучше всех подруг.

Но если к этой Любочке

Вы придете в дом,

Так вы эту девочку

Узнаете с трудом.

Едет Любочка в трамвае-

Она билета не берет.

Всех локтями раздвигая,

Пробирается вперед.

Синенькая юбочка,

Ленточка в косе

Вот какая Любочка

Во всей своей красе.

Случается что девочки,

Бывают очень грубыми,

Хотя не обязательно

Они зовутся Любами.

Спасибо за внимание!

Нравственное воспитание дошкольников.

Темы бесед по воспитанию культуры поведения дошкольников.

Беседа №1

ПОВЕДЕНИЕ ЗА СТОЛОМ

Цель беседы - на материале примеров образцового и неправильного поведения за столом, выражений приглаше­ния, благодарности, извинения сформировать представле­ние об этикете.

Некоторые установки.

В русских семьях принято угощать гостя чаем. Нину Михайловну угощает бабушка. Она старшая в доме. У нее старинное имя и отчество. Гостеприимство - национальная

черта русских. Хорошо, когда чувствуешь себя в гостях легко и свободно. Но и гость должен быть вежливым . Уго­щение принято хвалить. Нина Михайловна, желая сделать хозяйке приятное, прежде всего хвалит печенье и пирог, которые пекла Мария Донатовна. Выражения благодарно­сти за угощение нужно запомнить. Постарайтесь ввести де­тям в привычку выражение благодарности за угощение (за завтрак, обед, ужин).

Нина Михайловна, удивленная поведением Феди, спра­шивает: «Знaeт мальчик или нет, что такое этикет?» Эти­кет - это правила поведения дома, в детском саду, в школе, на улице, в театре и других местах. Правила нужно знать и соблюдать.

Этикетные правила должны стать нормой поведения, войти в привычку. В этом случае говорят о хороших мане­рах. Когда человек постоянно нарушает правила, говорят, что у него дурные (плохие) манеры.

Текст для чтения.

ПРОСТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!

Бабушка угощает чаем:

Пожалуйста, чай, конфеты, варенье.

Потом мы послушаем Нюшино пенье.

Извольте откушать домашний пирог,

Отведать печенье, пирожное, сок.

Все садятся к столу. Мама разливает чай. Нина Михайловна хвалит угощение:

Спасибо хозяйке - Марии Донатовне.

Как говорят, угощение знатное:

Тают во рту и пирог, и печенье,

Вышло на славу и ваше варенье.

Очень красива посуда чайная...

В это время Федя опрокидывает вазочку с ва­реньем на платье Нины Михайловны. Он бросается к гостье и, слизывая варенье, случайно задевает чашку. Горячий чай проливает-ся...

Нина Михайловна вскакивает со стула. Она испуганно смотрит по сторонам и строго спрашивает:

Знает мальчик или нет,

Что такое этикет?!

Федя пожимает плечами. Он никогда не слышал слово этикет.

Наверное, это милиционер, который следит за порядком. Сейчас его вызовут. Что я натворил! Нужно попросить прощения. Какие слова я должен сказать?... Сейчас вспомню…

Бабушке стало стыдно за внука. Она очень смутилась:

Нина Михайловна, не надо сердиться.

Проказнику следует извиниться.

Вместо него я прошу извинения

За Федино глупое поведение.

Нина Михайловна и бабушка уходят в ванную.

Через некоторое время они возвращаются. Федя подходит к гостье, виновато склоняет голову:

Я был неловок. Прошу извинения.

Я виноват. Я прошу прощения...

Нина Михайловна:

Что ж, Федя, тебя от души я простила.

Пятно уничтожили содой и мылом.

Пусть Нюша служит тебе примером:

Хорошие у нее манеры.

Взрослые остаются за столом, а Федя с Нюшей уходят в детскую.

Беседа

(опорные материалы)

Какими словами бабушка предлагает гостье угоще­ние? (Мария Донатовна говорит так, как принято было в старину: Извольте откушать пирог, отведать печенье. Эти слова выражали почтение, уважение к гостю. Нам и сейчас приятно их слышать. А какими словами сейчас принято сопровождать угощение? (Кушайте, пожалуйста. Попробуйте этот пирог и т. д.)

Как нужно благодарить за угощение?

Почему бабушке стало стыдно за Федю? Как вы думаете ­какие манеры у Феди?

Сказала, что у Нюши хо­рошие манеры? (Нужно поговорить с детьми о том, что такое хорошие и плохие манеры.)

Когда Федя вел себя как воспитанный мальчик? Почему Нина М­ихайловна простила его? (Если этикетное правило нарушено, следует принести извинение. Когда девочка или мальчик искренне, от дyши извиняются, их прощают.)

Знаете ли вы, что такое этикет? Как сначала понял это слово Федя?

Что оно означает на самом деле? Почему каждый - и взрослый, и ребенок - должен соблюдать правила этикета? (Соблюдение этикета помогает людям быть предупредительными, вежливыми и не обижать друг друга.)

Игровые ситуации.

Давайте поговорим о том, что такое хорошие и плохие манеры.

Пусть Ира будет мама, а Сережа и Вера - ее дети. Вы собираетесь в гости. «Maмa» должна объяснить «детям» как нужно и как нельзя вести себя в гостях.

Поиграй дома с мамой в гости. Представь себе, что ты ждёшь гостей. Они первый раз придут к тебе в дом. Какими словами ты встретишь гостей?

Предложи им чай. Подумай, о чём можно поговорить за столом. Расскажи смешную историю.

К бабушке в гости пришла ее старая знакомая. Она принесла тебе шоколадку. Какие слова нужно сказать, при­нимая подарок? Постарайся произнести эти слова вежливо. Послушаем Соню, Витю...

Сладости, а иногда и вещи, которые дарят, называют ещё гостинцами. Вспомните, в каких сказках встречается это слово? Как герои сказок благодарят за гостинец?

Количecтво играющих «троек» и пар определяет воспита­тель. Группа может быть разделена на играющих без остатка; часть группы может выполнять роль арбитра.

Беседа 2.

ИГРА В ГОСТИ.

Цель беседы - повторить и закрепить знания, получен­ные детьми по темам «Знакомство», «Приём гостя», «Поведение ­ в гостях».

Беседа.

(опорные материалы)

Давайте вспомним, что такое этикет, хорошие манеры. О каком человеке можно сказать: "У него хорошие манеры»? - В чем заключаются хорошие манеры гостя? Как нужно вести себя за столом? Что нужно сказать, уходя домой?

А каковы правила поведения хозяев дома? Что гово­рят, встречая гостя, провожая его? Что говорят, когда угощают?

Представь себе, что ты в гостях у Нюши и Феди. Во время игры ребята обиделись на тебя, и ты остался один.

Что нужно сделать? Что нужно сказать ребятам?

Давайте повторим, какие вы знаете слова приветст­вия, прощания, благодарности. Почему нам нужно знать эти слова и никогда не забывать о них?

Игровые ситуации.

Игра в гости. Пусть дети распределят между собой роли: хозяева дома (мама, папа, бабушка, дети) и гости.

Вы хотите, чтобы Юра и Лена пришли к вам в гости?

Пригласите их по правилам.

Как вы их встретите? Юра и Лена не знакомы с вашими родителями. Позна­комьте их с «папой» и « мамой».

Пусть Галя угостит гостей конфетами. Что нужно ска­зать при этом? А Лена и Юра что скажут?

Пусть «мама» и «бабушка» пригласят гостей к столу. (Все садятся за стол.) как хозяева и гости будут вести себя за столом? Поговорите о чем-нибудь веселом. (Чем веселей будет игра, тем естественней будут вести себя ее участники.)

Теперь все встают из-за стола. Что говорят при этом? «Гостям» пора уходить домой. «Гости» и «хозяева», по­говорите между собой на прощание.

Беседа 3

ПРОЩАНИЕ ПЕРЕД СНОМ.

Цель беседы - познакомить детей с традиционными русскими пожеланиями спокойной ночи и приятных снови­дений перед сном, которые адресуются близким.

Некоторые установки.

Этикет особенно важно соблюдать дома. Традицию пожелания добрых снов, приятных сновидений желатель­но соблюдать в семье. Перед сном вредно затевать игры, резвиться и шалить. Обратите внимание на реплики «Кончай разговорчики! Марш в постель!». Их произносит папа. Он служил в армии и привык к порядку. Это шутливые мужские команды.

Текст для чтения.

СПОКОЙНОЙ НОЧИ!

Поздний вечер. Пора спать. Завтра маме и папе рано вставать: они пойдут на работу, а Нюша и Федя, как всегда, отправятся в детский сад.

Бабушка говорит:

Спать пора, мои маленькие, скорее умы­вайтесь - и в постель.

Федя сопротивляется:

Во-первых, я не малень­кий, это Нюшке пора в по­стель, а я буду играть в шах­маты. Дед, сразимся в шахма­ты? А? Я тебе мат поставлю. Всего четыре хода - и мат...

Что ты, Федя, какие шахматы на ночь глядя?

Скажи, дедушка, ну как это можно - глядеть

на ночь? Вот выйдем на балкон и посмотрим...

Тут вмешался папа:

Кончай разговорчики! Марш в постель!

Есть марш в постель,- с сожалением ответил Федя. Он снял курточку и подбросил ее до потолка. Затем сделал кувырок и стойку на го­лове.

В это время Нюша вышла из ванной. Она акку­ратно сложила свои вещи, подошла к бабушке с дедушкой и сказала:

Спокойной ночи!

Спокойной ночи, Ню­шенька, желаю добрых сновидений, - сказал дедушка.

Спи спокойно, вну­ченька,- сказала бабушка и поцеловала Нюшу.

Нюша подошла к маме и папе и пожелала им спокойной ночи. Папа погладил Нюшу по голове: - Спокойной ночи, приятных снов!

Мама поцеловала Нюшу:

Спокойной ночи, моя умница.

А где Федя? Кажется, он до сих пор стоит на голове...

Беседа.

(опорные материалы)

Какими словами принято прощаться перед сном? Что говорили друг другу Нюша, бабушка, дедушка?

А вы, ложась спать, желаете своим близким спокой­ной ночи?

Как вы готовитесь ко сну? Почему Федя вел себя неправильно? Почему нельзя шалить и шуметь перед сном?

Игровые ситуации.

Пусть Маша будет мамой, а Коля папой. Кукла - ваш ребенок. Уложите ребенка спать. Пожелайте ему спокойной ночи.

Вы, конечно, знаете, что детям на ночь поют колыбель­ные песни. Кто споет колыбельную? Хотите ли вы разу­чить новую колыбельную песенку?

Пусть Кирилл будет дедушкой, а Витя - непослушным внуком. Дедушка советует внуку лечь в постель, а внук ищет разные уловки, чтобы подольше пошалить. Как за­кончится беседа дедушки и внука?

Пусть Ангелина будет мамой, Лера - дочкой. Пожелайте друг другу что-нибудь приятное перед сном.

Беседа 4.

УТРЕННЕЕ ПРИВЕТСТВИЕ.

Цель беседы - познакомить детей с традиционными приветствиями, которыми обмениваются утром в момент пробуждения.

Некоторые установки.

Ребенок должен понять, что утреннее приветствие ­это знак внимания и любви к близким, проявление заботы о них. С самого утра человек должен быть приветливым, добрым и веселым.

Текст для чтения.

ДОБРОЕ УТРО!

Звонит будильник. Мама подходит к детям:

Пора вставать. Просыпайтесь. Доброе утро.

Нюше и Феде не хочется вставать. Нюша просит: - Мамочка, еще пять минут разреши полежать, ну пожалуйста.

Федя поворачивается к стенке и с головой ук­рывается одеялом.

Появляется папа:

Вставай, одевайся, рабочий народ. Всем на работу, с песней вперед!

Он весело срывает с Феди одеяло.

А-а-а! – вопит Федя.- О-о-о!

Нюша уже встала. Она смотрит на брата и хо­хочет:

Эй, лежебока, быстро вставай,

Брюки свои поскорей надевай!

Федя недоволен:

Молчи, Нюшка, а то получишь...

Доброе утро, братик, не надо сердиться.

Доброе утро,- бурчит Федя.

Папа командует:

На зарядку становись!

А мы в садике делаем зарядку,- хором говорят дети.

Тогда подтянитесь на перекладине. Ну, кто больше - посмотрим.

Нюша пытается подтянуться, но у нее не получа­ется. Федя ее дразнит:

Нюшка ела мало каши, Мускулы, как простокваша!

Теперь хочет подтянуться Федя, но неловко по­ворачивается и падает на коврик. Нюша подбегает к брату:

Ты не ушибся? Тебе не больно?

Горе-гимнаст только качает головой. Входит ба­бушка:

Доброе утро, дети! Как спалось? Какие сны видели? Что с тобой, Федя?

Ничего, бабушка, не волнуйся. Доброе утро. Какая сегодня погода?

Кажется, холодно. Выпал снег. Одевайтесь теплее. Папа отвезет вас на санках.

Нюша и Федя хлопают в ладоши.

Вот это да! Быстро на улицу!...

Во дворе белым-бело. У подъезда стоят боль­шие сани со спинкой. Нюша и Федя садятся в сани. По дороге в детский сад они встречают со­седку:

Доброе утро, тетя Варя!

Доброе утро, путешественники, с первым снегом!

А вот и детский сад. Нюшу ждут в средней группе, а Федю - в старшей.

Здравствуйте, ребятишки, доброе утро, проходите скорее,- говорит воспитательница Елена Петровна.

Доброе утро, Елена Петровна. Мы уже готовы.

Рада Вас видеть. Надеюсь, вы хорошо вы­спались, сны вам снились приятные и настроение у вас хорошее. Сегодня вас ждет сюрприз...

Беседа

(опорные. материалы)

Давайте придумаем, какой сюрприз может ожидать ребят?

Какие слова нужно говорить, когда просыпаешься утром? Что вы говорите маме, бабушке?

Утром вы встречаете своих соседей. Что нужно им сказать?

А вот и собака. Ее зовут Джек. Поздоровайтесь со старым, добрым Джеком. Он любит вежливых детей.

Вы приходите в детский сад. Что нужно сказать вос­питателю, ребятам при встрече?

Как вы думаете, почему утро вечера мудренее? За­помните: чтобы весь день было хорошее настроение, нужно с утра быть вежливыми и приветливыми.

Игровые ситуации.

Галя приехала к бабушке и дедушке в деревню. Антон - ­дедушка, Ира - бабушка. Рано утром бабушка и дедушка будят Галю. Представьте в лицах утро в деревне. Только не забудьте вежливые слова.

Мама уехала в командировку, а Петя остался с папой.

Ранним утром папа будит Петю. Между ними происходит мужской разговор. Разыграйте этот разговор, но помните: настоящий мужской разговор всегда сдержан, вежлив и не многословен.

Мама болеет. Лиля поднимается рано и подходит к ма­миной постели. Что они говорят друг другу? Разыграйте этот разговор.

Пусть Вова будет членом большой семьи Муратовых. Давайте распределим остальные роли и представим воск­ресное утро (в понедельник утром).

Роли могут быть выбраны детьми по желанию, но могут быть поручены воспитателем.

Беседа 5.

ВЕЖЛИВАЯ ПРОСЬБА.

Цель беседы - познакомить детей с формами выраже­ния просьбы, адресованной старшему незнакомому, старше­му близкому, а также ровеснику в разных ситуациях: дома, на улице, в общественных местах.

Некоторые установки.

Пожалуй, это самая трудная ситуация - попросить, но не потребовать, не отобрать! Доброе слово всегда действует безотказно. Повторите с детьми выражения просьбы. Сле­дите, чтобы тон был ровный, вежливый (не льстивый, но и не грубый, не приказной).

Важно убедить ребенка в том, что вежливая просьба поможет ему получить желаемое. Просьба должна быть ад­ресована конкретному человеку: ровеснику - сестре или брату, подруге или другу; взрослому близкому человеку - ­отцу или матери, бабушке или дедушке; взрослому знакомому - воспитателю, учителю, медсестре или соседке; взрослому незнакомому - продавцу или прохожему и т. д.

В каждом конкретном случае следует смотреть человеку лицо. Слова просьбы желательно произносить негромко.

В материалах к беседе вы найдете грубые выражения, принятые в среде дошкольников: «Отвали»; «Hy дай мнe»; Эти выражения портят речь, ожесточают детей. Важно, чтобы дети это поняли, оценили и выбрали формы вежли­вой nросьбы добровольно.

Текст для чтения.

В воскресенье _бабушка пошла с внуками в парк. Она села на скамейку, а Нюша и Федя играли с ребятами.

Посмотрите, какой огромный жук! - закри­чал Юра.- Я никогда таких не видел. Ну просто как бульдозер !

Ребята сбились в кучку. Каждый хотел увидеть чудо-жука.

Разреши и мне посмотреть,- сказала Нюша.

Эй, Юрка - закри­чал Федя.- Отвали! Дай другим посмотреть!

Беседа.

(опорные материалы)

Как вы думаете, увидела ли жука Нюша? Удалось ли Феде увидеть жука? Какую ошибку он допустил?

Если бы вы были на месте Феди и захотели увидеть жука, что бы вы сказали Юре?

Текст для чтения.

Мама купила большие крас­ные яблоки. Нюша подошла к маме и попросила:

Мамочка, пожалуйста, дай мне яблоко.

Съешь после обеда,­ ответила мама.

Я очень прошу. Даю слово, что съем весь-весь обед. Так хочется попробо­вать красивое яблочко. Пожа­луйста, разреши мне съесть его до обеда.

Вбежал Федя. Он увидел яб­локи и без спросу схватил самое большое.

Беседа.

(опорные материалы)

Как вы думаете, получила ли Нюша яблоко до обеда и почему?

Как, по-вашему, мама отнеслась к Фединому поступку? Как бы вы поступили на месте Нюши и Феди?

Когда вам хочется что-то попросить у мамы, как вы это делаете?

Повторим еще раз вежливые слова, с помощью кото­рых мы просим о чем-либо. Нужно ли говорить эти слова только взрослым или детям тоже? (Вежливым нужно быть не только со взрослыми, но и с ровесниками - на это сле­дует обратить особое внимание детей.)

Беседа 6

ВЕЖЛИВАЯ ПРОСЬБА.

(nродолжение)

Цель беседы - повторить и закрепить знания детей о речевых формулах вежливой просьбы. Для закрепления этих знаний используются игровые ситуации.

Текст для чтения.

Дедушка взял Нюшу за руку и пошел с ней в магазин.

Дедушка,- попросила Нюша,- я хочу сама купить печенье. Дай мне, пожалуйста, чек, а я попробую обратиться к продавцу.

Что ж, внучка, попробуй.

Будьте добры, взвесьте, пожалуйста, один килограмм печенья...

Беседа.

(опорные материалы)

В прошлый раз мы говорили о том, что такое веж­ливая просьба. Вежливо ли обратилась Нюша к продавцу? - Если вам нужно купить три карандаша, как вы ска­жете о6 этом продавцу?

Текст для чтения.

Папа пришел с детьми в магазин «Спорттова­ры». Он обещал купить Нюше скакалку, а Феде ­мяч. Федя обратился к продавцу:

Покажите это. Мне папа купит...

Как вы думаете, правильно ли обратился Федя к про­давцу? Научите Федю беседовать с продавцом. Пусть Женя будет продавцом, а Коля покупателем. Разыграйте сценку.

Текст для чтения.

(игровая ситуация с элементами беседы)

У прилавка мама с сыном. Мальчик громко плачет:

Ой, хочу клюшку! Купи-и-и!

Но у тебя уже есть клюшка,- уговаривает его мама,- успокойся, пожалуйста, не кричи... - А я эту хочу! Купи-и-и!

Как вы думаете, хорошо ли ведет себя мальчик? На­учите этого плаксу вести себя по правилам. Пусть Лера будет мамой, а Вова сыном. Вова, попроси маму купить клюшку. Побеседуйте вежливо, тихо, не обращая на себя внимание окружающих.

Игровые ситуации.

Давайте поиграем в детский магазин. Женя - продавец, а другие дети - покупатели. Разложим на прилавке иг­рушки. (Каждый ребенок выбирает себе покупку и обраща­ется к продавцу, а тот вежливо ему отвечает. Кроме слов просьбы, дети должны помнить о словах благодарности и отзыва на них - «пожалуйста».

Придумайте случаи, в которых необходимо употреблять слова просьбы. Следите за тем, чтобы вы сами и ваши друзья никогда о них не забывали - ни дома, ни на ули­це, ни в детском саду, ни в магазине.

Беседа 7.

Игра «Птица Благодарности» .

Попросите детей представить, что на землю приле­тела птица благодарности. Она залетала в окна к тем, кто забыл поблагодарить за что-либо своих родите­лей, друзей или знакомых, и напоминала им об этом. Затем дети должны представить, что птица благодар­ности залетела к ним в окно; вспомнить всех, кого они забыли поблагодарить, и мысленно сказать им спасибо.

Беседа

Вопросы и задания для беседы:

Как вы думаете, для чего человек должен гово­рить « спасибо» ?

Попросите детей перечислить всех, кому они мог­ли бы сказать спасибо за интересную книгу, игрушку, вкусный торт, увлекательное пу­тешествие и т. д., и объяснить почему.

Прочитайте детям сказку:

Кто вырастил яблочко?

Мама принесла домой большие румяные яблоки. Взяв одно яблоко, она протянула его

своей дочке Настеньке. Обрадовалась девочка и говорит:

Ой, какое красивое яблоко! Спасибо, мамочка!

Не меня благодари, Настенька,- ответила мама, - а дерево, которое вырастило такие вкусные плоды.

Побежала девочка в сад поблагодарить яблоньку, прошелес­тела в ответ яблонь­ка:

Спасибо, На­стенька, за твою бла­годарность, но без за­боты садовника я ни­когда не вырастила бы такие вкусные яб­локи.

Садовник как раз работал неподалеку. - Дедушка, - ска­зала Настенька, ­спасибо тебе за то, что ты заботился о яблоньке.

Не меня благодари, девочка, а солнышко, - улыб­нулся садовник, - без его теплых лучиков, яблоки никогда не созрели бы.

«Так вот, кого нужно благодарить», - обрадовалась Настенька и обратилась к солнышку:

Спасибо, милое солнышко, за такие вкусные яб­локи!

Солнечные лучи ласково прошептали Настеньке: - И мама, и яблоня, и садовник, - все мы стара­лись, Настенька, чтобы яблочки сочные да сладкие тебя радовали и помогали тебе расти.

Вопросы и задания к сказке:

· Нравится ли вам, когда вас за что-либо благодарят?

· Как вы думаете, слышит ли природа благодар­ность человека?

· Перечислите, чему в природе вы благодарны больше всего, и объясните почему.

Творческое задание «Спасибо природе».

Во время прогулки по лесу попросите детей ска­зать спасибо дереву (солнцу, небу, траве и т. д.), а за­тем объяснить, за что они ему благодарны.

После этого поделите детей на группы. Некоторые группы описывают чувства ручейка (дерева, леса, зем­ли), который поблагодарили. Другие - описывают чув­ства ручейка, который никто и никогда не благода­рил.

Попросите детей сравнить свои описания.

Рисунок «Благодарное сердце».

Прочитайте детям пословицу: «Благодарностью сердце украшается». Поделите детей на группы и по­просите их нарисовать контуры сердца, а внутри это­го сердца нарисовать все, о чем их сердца вспомина­ют с благодарностью.

Нарисуйте яблоневый сад, который все вместе вы­растили мама, яблоня, садовник, солнышко и Настенька.

Задание на дом.

Обсудите с детьми, что изменилось в их жизни, ког­да они выполняли это домашнее задание.

О культуре речи.

Прижбилова Т.В.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ.

Государственное казенное образовательное учреждение «специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат г.Моздок

О культуре речи.

Цикл бесед с подростками.

Прижбилова Татьяна

Владимировна

Учитель биологии

Беседа 1.

О воспитанности человека мы судим по его поведению. Кто-то вырастил прекрасные цветы, чтобы радовать людей, защитил девушку от распоясавшегося хулигана, помог старику донести тяжелую сумку и т. п. Все это добрые поступки. В. А. Сухомлинский приравнивал действенную силу слова к поступку, сравнивал его с нежным, благоухающим цветком, «живой водой» и острым ножом, раскаленным железом, комьями грязи. Народный артист СССР Н. Якимов писал: «Слова, произносимые человеком, воздействуют на его тон, голос, движение, походку и даже на действия».

Каждый из нас воспринимается окружающими в единстве с тем, что говорит и как говорит. В речи отражаются образованность, темперамент, характер, остроумие человека. Нередко тяготение к определенной лексике, манера изъясняться безошибочно характеризуют возраст человека. Юноши редко говорят «мое почтение» или «благодарствую», а для пожилых людей это норма.

Психологи отмечают, что наша привлекательность во многом зависит и от умения быть интересным собеседником. Любой диалог, в который мы вступаем с окружающими, предполагает соблюдение определенных правил. Чтобы подчеркнуть возникшее взаимопонимание, говорят, что люди нашли общий язык. Ученый-лингвист Л. В. Щерба называл литературный язык драгоценнейшим, полученным от предшествующих поколений наследием, которое предоставляет богатейшие возможности для выражения многообразных переживаний, чувств, мыслей. Фундамент речевой культуры закладывается в детстве. Однако воспитанному человеку свойственно стремление шлифовать ее всю жизнь.

Для интеллигентного человека, писал А. П. Чехов, дурно говорить должно считаться таким же неприличным, как не уметь читать и писать. Культура речи проявляется в том, насколько правильно мы произносим слова, грамотно строим фразы, каким лексическим запасом располагаем. О красоте речи судят в первую очередь по мелодичности ее звучания, отчетливости артикуляции. Отличной фонетической школой является систематическое слушание дикторской речи по радио и телевидению. Квалифицированное публичное выступление лектора всегда предельно ясно и понятно, если он даже рассказывает о сложных вещах. Лектор прибегает к синонимам, т. е. понятиям близким, но не тождественным по смыслу. Они позволяют характеризовать вещи, явления, процессы точно и многосторонне, со всеми оттенками.

По утверждению писателя Л. В. Успенского, богатство, красота и выразительность языка зависят в основном от того, какими словами и как именно мы пользуемся. Чем культурнее человек, тем тоньше он чувствует языковые оттенки. Возьмем, к примеру, глагол «говорить» и прилагательное «актуальный». Представим, что знакомый так поддерживает вашу мысль в беседе: «Ты изрек актуальную истину». Сегодня глагол «изрек» имеет иронический оттенок, а слова «актуальный», «истина» заимствованы из речевого обихода ученых. Произнесенная фраза воспринимается, как одежда с чужого плеча. Можно было выразиться проще: «Ты говоришь о злободневных вещах».

По мере взросления и расширения жизненного опыта наша лексика обогащается. Если активный запас ребенка 3600 слов, подростка - 9000, то взрослого - 11 700, эрудита - 13 500. Лексика выдающихся ораторов, поэтов, писателей еще богаче. У В. Шекспира и А. С. Пушкина запас слов приближался к 20 000.

Культурного человека отличает ясное представление о смысле каждого слова, которым он пользуется. Неточное, ошибочное употребление слов неумолимо выдает невысокую общую культуру. «Я устала бегать по дистанциям, оформлять документы»,- жалуется девушка. Ясно, что она не различает достаточно популярных понятий - «дистанция» (расстояние) и «инстанция» (учреждение), с которыми обычно знаком грамотный человек.

Если вы не уверены в смысле слова, не ленитесь заглянуть в толковый словарь. Разгадывание шарад, кроссвордов, чайнвордов и другие лингвистические игры - вовсе не пустое времяпрепровождение, оно способствует речевому обогащению.

Высказывание своих мыслей на людях всегда связано с известным эмоциональным напряжением. При этом один человек переживает больше, другой - меньше. Волнение может отрицательно сказаться на содержании выступления, ответа на уроке, делая их неуверенными, сбивчивыми. Тот проявляет меньше нервозности и волнения, кто хорошо подготовил урок или выступление. Речевая непринужденность - показатель основательной подготовки.

Засоряют речь канцеляризмы и жаргонизмы. Приведем конкретные примеры. На заседании студенческого комитета общежития выступающий сказал: «По общественной линии в соответствии с планом воспитательной работы мне было поручено провести проверку соблюдения гигиенических требований в комнатах проживания. В результате осмотра были обнаружены упущения в деле санитарного состояния жилых помещений. Надо решительно поставить вопрос перед проживающими о соблюдении правил».

А вот речь студента, выступившего на собрании: «Я буду говорить относительно дисциплины. В группе имели место случаи неявки на учебные занятия без уважительных причин. Надо включиться в решительную борьбу с пропусками без уважительных причин».

В этих выступлениях нет экспрессивной окраски, т. е. того, что характеризует разговорную речь. Вполне можно было бы обойтись без канцелярских оборотов, которые омертвляют речь: «по общественной линии» , «в соответствии с планом», «в комнатах проживания», «в результате осмотра», «в деле санитарного состояния», «относительно дисциплины», «имели место», «обнаружены упущения», «поставить вопрос», «повысить уровень», «включиться в решительную борьбу».

А как можно сказать проще и понятнее? В первом случае примерно так: «Мне поручено проверить чистоту комнат. Не все девушки ее соблюдают. Нужно, наконец, потребовать, чтобы они придерживались правил». Во втором случае; «Я буду говорить о дисциплине. Некоторые из нас пропускают занятия без уважительных причин. Думаю, нужно к прогульщикам относиться строже».

Напрашивается вопрос: а любой ли канцелярский оборот является недостатком речи? Конечно, нет. Канцеляризмы - важная разновидность литературного языка. Они облегчают составление деловых бумаг: инструкций, рекомендаций, законов, помогая предельно точно и однозначно сформулировать мысль, предупредить произвольность толкования официальных документов. Лишь попадая в живую речь, канцеляризмы засоряют ее. По словам К. И. Чуковского, этот языковый недуг отличается особой зловредностью, приводя речь к худосочию, хилости.

Говоря о штампах как речевом недостатке, нельзя забывать о том, что без некоторых из них тем не менее обойтись невозможно. В наши диалоги постоянно включаются такие стандартные фразы, как «добрый день», «поздравляю с праздником», «простите, пожалуйста» и т. п. По определенному шаблону пишутся заявления, протоколы, составляются справки.

На собеседника производят неблагоприятное впечатление избитые выражения, бесконечное повторение чужих острот, примитивные речевые реакции по любому поводу, типа «мирово», «блеск», «фантастика» и т. п.

Скудный лексический запас вынуждает злоупотреблять словами – «пустоцветами», не несущими смысловой нагрузки: «значит», «так сказать», «вообще говоря» и т.п. Вынужденные паузы заполняются междометиями «э», «м», «мэ» и т.п., наречиями типа «очень», местоимениями «этот», «это самое», бесконечно употребляемыми не к месту. Такую натужную речь трудно и неприятно слушать.

Нередко приходится сталкиваться с молодыми людьми, речь которых перенасыщена иностранными терминами, используемыми не по необходимости, а чтобы пустить пыль в глаза, продемонстрировать свою «культуру». У них не сходят с уст такие слова, как «импортный», «ординарный», «эцэтэра» и т. п., неуместно заменяющие соответствующие русские эквиваленты: «заграничный», «обычный», «так далее».

Юноши и девушки стремятся к речерой раскованности, отходу от стереотипа в выражении мыслей и чувств. Им импонируют свои средства общения, соответствующие возрасту, отличающие их от взрослых как социальную группу. Молодежный жаргон выполняет роль своеобразного пароля, по которому безошибочно определяют «своего». Но с помощью достаточно бедного набора модных словечек затруднительно выразить многообразие человеческих мыслей и переживаний. Например, что собой представляет принятый в молодежной среде глагол «усечь»? Его смысл весьма расплывчат и приблизителен.

По мнению специалистов, молодежный жаргон не имеет собственной оригинальной лексики. Ее источником являются профессиональная речь (летчиков, моряков, врачей и т. д.), диалекты, т. е. местные наречия, заимствования из других жаргонов.

Почему старшее поколение тревожит приверженность юных к «своему» языку? Дело в том, что молодежный жаргон не только характеризуется обедненным словарем, но и сопровождается особым мировосприятием и манерой поведения. Замечено, что речевые вульгаризмы и фрондерство могут спровоцировать душевное огрубление, отрицание духовных ценностей нашего общества.

К. И. Чуковский расценивал молодежный жаргон как недолговечную болезнь роста. Чаще всего этот недуг, подобно детской кори, проходит без особых осложнений. Совсем другое дело, когда тяготение к жаргону остается на всю жизнь. «Язык в таком случае,- подчеркивает известный лингвист Л. И. Скворцов,- жестоко мстит за себя. Жалок в своей беспомощности или смешон в нарочитой вульгарности тот, кто вне школьной или студенческой сферы сыплет, как шелухой от семечек, пустыми внутри и лихими внешне словечками, вроде «клевый», «колоссально», «хилять», «чувиха», «герла».

В речи культурного человека жаргонные слова могут проскользнуть ради шутки, и не более. Изобилие же их захламляет язык, а главное - затрудняет взаимопонимание людей.

Для многих юношей и девушек родным является деревенский говор, нередко резко отличающийся от литературного языка и лексически, и фонетически. Народная речь - это тоже частица нашей культуры, имеющая право на уважительное и бережное к себе отношение. Именно ей литературный язык обязан своими лингвистическими находками. Выдающиеся поэты и писатели - А. С. Пушкин, И. С. Тургенев, А. М. Горький - у народа черпали то, что придавало их языку жизненную достоверность, экспрессивную оригинальность и удивительную меткость.

Народные пословицы и поговорки и сейчас остаются кладезем мудрости, лучшим украшением любого выступления. Они позволяют без лишних слов, предельно лаконично выразить наши мысли и переживания.

Когда к нам, горожанам, в гости приезжает деревенская бабушка, нет оснований стесняться перед друзьями ее своеобразного говора, и вовсе не прилично стремиться поправлять каждое ее слово.

Беседа 2.

Восприятие смысла слов, которые мы адресуем друг другу, в значительной мере зависит от интонации, т. е. от повышения или понижения голоса, его звуковой окраски.

Специалисты утверждают, что прежде чем обратиться к кому-то, мы настраиваемся на определенную речевую тональность. Она и определяет характер произношения отдельных слов и выражений. Можно вести беседу уважительно и высокомерно, доверительно и настороженно, задушевно и холодно. Вежливость «сквозь зубы» оскорбляет. Звуковая окраска может подкреплять смысл слова, усиливать его или противоречить ему. Иной раз произносят «люблю» так, что око равноценно «ненавижу».

Однако чаще всего мы стремимся органично слить слова и интонацию.

Интонация высказывания обусловлена многими обстоятельствами: нашим самочувствием, переживаниями, особенностями характера, возраста, жизненным тонусом и т. д.

Речевая интонация каждого человека индивидуальна, неповторима. Тем не менее, все люди в разных жизненных ситуациях выбирают наиболее подходящую тональность. Высокой тональности принято придерживаться на торжественных собраниях. Нейтральная тональность свойственная речевому общению в официальных учреждениях. Вульгарная тональность отличает людей низкой культуры.

Мы очень чутки к тону собеседника. И если он выбран неудачно, незамедлительно реагируем. «Ты почему со мной так разговариваешь? Я тебе не подружка!» - выговаривает мать сыну, если тот в общении допустил развязность. «Оставь менторский тон!» - протестует муж, если жена злоупотребляет императивом. Нас возмущает вульгарная крикливость, неразборчивость в выражениях при решении и семейных, и производственных конфликтов.

Речь воспитанного человека отличается интонационной и ритмической сдержанностью. Он не позволяет себе вульгарного, развязного тона, сбивчивости, нечеткости, избегает самовыражения на повышенных нотах, щадит слух и нервы собеседника, не утомляет громоподобными раскатами своего голоса, не частит, как пулемет.

Люди, близко общавшиеся с В. И. Лениным, отмечают исключительное интонационное богатство его речи. А. М. Горький вспоминает: «Краткому, характерному восклицанию «гм-гм» он умел придавать бесконечную гамму оттенков, от язвительной иронии до осторожного сомнения, и часто в этом «гм-гм» звучал острый юмор, доступный человеку очень зоркому, хорошо знающему дьявольские нелепости жизни».

Незабываемо яркое впечатление оставляли публичные выступления вождя, и не только глубокой содержательностью, но и поразительной экспрессией.

Артист И. В. Ильинский рассказывал о речи В. И. Ленина в Большом театре: «В неотразимо убедительных оттенках его картавящего голоса были в наличии все интонации и краски, нужные оратору. Порой ирония, порой сарказм, порой недоумение или безапелляционное убеждение».

А. М. Горький называл язык музыкальным инструментом, призывая учиться легко и красиво владеть им. Есть много специальностей, которые требуют высокоразвитых речевых умений. Таковы профессии актера и диктора, юриста и учителя. Владение основами речевой техники отмечает и каждого культурного человека.

Прежде всего, человеческое слово подчиняется мысли, а не наоборот. Содержание высказывания, т. е. то, что мы хотим донести до слушателя, определяет выбор и лексики, и интонации, и ритма речи. Но если информация, которую сообщает докладчик, незначительна, неинтересна, неактуальна, то не спасают никакие ораторские ухищрения: ни сила и благозвучность голоса, ни проникновенность интонации. Он рискует потерять внимание слушателей буквально после первых фраз. А. В. Луначарский отмечал: «Можно научиться технике говоренья, но оратор, который не имеет, что сказать, конечно, нуль, больший нуль, чем заика, который не умеет сказать...»

У каждого голоса свой звуковой диапазон. Однако после специальной работы можно расширить регистр красиво звучащих нот, и низких, и высоких. Это придает большую гибкость, подвижность голосу, расширяет его экспрессивные возможности. Ничто так не утомляет, как нудная однотонность речи.

Следует позаботиться и о чистоте звучания своего голоса, шлифовке природного тембра, т. е. его окраски, избавляясь от гнусавости, визгливости, хрипоты и других дефектов.

Ясная дикция, т. е. отчетливое произношение, правильная артикуляция всех звуков, тоже важна. Неразборчиво произносимые слова заставляют слушателей перенапрягаться, затрудняют понимание смысла. Вспомните, как неприятно слышать, когда водитель транспорта нечленораздельно объявляет остановки.

Восприятие речи зависит и от темпа, т. е. скорости произнесения слов и фраз. Конечно, здесь многое определяется темпераментом человека. Речь флегматика нетороплива, размеренна. Зато сангвинник может увлечься и говорить чересчур быстро.

Овладеть техникой речи, четкой дикцией непросто, но при желании возможно. Когда древнегреческий оратор Демосфен выступил со своей первой публичной речью, то народ прервал его, откровенно потешаясь над его шепелявостью. Тогда он на месяцы уединился, предварительно выбрив половину головы. Так ему было легче преодолеть искушение появиться на людях, не добившись поставленной цели. Благодаря настойчивой работе над собой он стал прославленным мастером красноречия.

Речь - основное средство общения. Однако только ли она позволяет нам вступать в контакт и понимать друг друга? Недоуменный взгляд, улыбка, кивок головой, пожимание плечами, жесты выступают своеобразным аккомпанементом звучащего слова. Эти средства общения, в отличие от речевых, вербальных, называют невербальными.

Существуют жесты приличные, изящные, и грубые, непристойные, нарушающие эстетические нормы и потому подлежащие запрету. Культурный человек не угрожает кулаком, не стучит им по столу в раздражении, не бьет себя в грудь для пущей убедительности, не дразнит кого-то, высовывая язык, не плюется в гневе и т. д.

Большинство европейцев внешне сдержанны. Ярко выраженной жестикуляционной живостью отличаются кубинцы, мексиканцы.

Во время кругосветного путешествия английский психолог Майкл Арчил подсчитал, что в течение часовой беседы финн делает 1, итальянец - 80, француз - 120, а мексиканец - 180 жестов.

Жесты изменчивы. И в эту область человеческого поведения неумолимо вторгается мода. Кино, телевидение, международные встречи способствуют определенной унификации наших манер. Вспомните, как мы теперь машем при прощании. 10-20 лет назад это было движение кистью вперед-назад, ныне же так делают лишь дети и старики. Все более укореняется западноевропейский жест - влево – вправо.

Ничто так не ценится, как простота и естественность поведения. Манерность, театральность жестов и телодвижений вызывают антипатию, недоверие, а подчас откровенную насмешку.

А. М. Горький, характеризуя облик Владимира Ильича, отмечает: «Его движения были легки, ловки, и скупой, но сильный жест вполне гармонировал с его речью, тоже скупой словами, обильной мыслью. И на лице, монгольского типа, горели эти острые глаза неутомимого борца против лжи и горя жизни, горели, прищурившись, подмигивая, иронически улыбаясь, сверкая гневом».

Будучи по своей природе непроизвольными, жесты, тем не менее, подвержены нашему контролю. Каждый человек может избавиться от некрасивых жестов, проявить двигательную дисциплину, обрести изящные, эстетически выразительные мимику и жесты.

Народный артист СССР Б. Андреев подчеркивал: «Умение внешне выражать нужную нам форму душевных состояний - способность не актерская, а общечеловеческая... Язык внешней выразительности чувств надо воспитывать и понимать так же, как воспитывается и понимается человеком вся тонкость и красота человеческой речи».

Когда отзываются о человеке, отличающемся особым обаянием, непременно называют его открытость, приветливость. Друзья рано ушедшего из жизни популярного поэта-песенника Ю. Визбора подчеркивают именно эту его черту. Ю. Ким вспоминает: «У него замечательная улыбка, мгновенно располагающая к нему: «Здравствуйте, мы все тут свои люди, давайте споем что-нибудь...» Все его лицо излучает это дружеское приглашение и так заразительно, что собравшихся рядом охватывает и объединяет с ним волна симпатии к этому человеку».

У большинства народов улыбка - непременный атрибут дружеского общения, надежный способ расположить к себе, установить контакты. Правда, улыбки тоже бывают разные, не только искренние, доброжелательные, лучистые, но и хитрые, деланные, напускные. Однако если быть достаточно наблюдательным, то можно разобраться, когда это просто нарочитая гримаса, а когда выражение истинной сердечности.

У японцев улыбка не сходит с лица. Так они выражают не только расположенность к партнеру. Японская улыбка многозначна". Она может скрывать печаль, ибо считается неприличным на людях показывать свое горе. Она обязательна в официальном общении, профессиональном поведении врача. Это и способ проявления повседневной вежливости и искреннего переживания радости.

Американец в знак симпатии одаривает собеседника необыкновенно широкой улыбкой. Но это скорее этикетная условность, чем проявление истинно дружеских чувств.

Чтобы понять, искренна улыбка или нет, достаточно внимательно посмотреть в глаза собеседника. Вспомните, как безошибочно разоблачает мать ложь ребенка по его взгляду. Психологи установили, что именно глаза, их выражение несут наиболее точную информацию о переживаниях человека. Наш обычай предписывает в разговоре смотреть друг на друга, при встрече снимать солнцезащитные очки.

Беседа 3.

Формулы вежливости - это речевые стереотипы, сопровождающие наши повседневные контакты: «добрый день», «пожалуйста», «извините», «прошу прощения» и т. д. Многим кажется, что формулы вежливости необходимы лишь при деловом взаимодействии, а в своей семье «разводить церемонии» излишне. Подобное отношение к речевому этикету лишено резона. Дело в том, что формулы вежливости имеют серьезный смысл, являются социально одобренными нормами общения, отражающими бережное отношение, уважение к человеку. Почему, например, при встрече с другом и добрым знакомым принято осведомляться о самочувствии? Потому, что это элементарное проявление интереса к нему. Равнодушие к собеседнику не располагает к доверительному общению.

Родные, самые близкие люди могут обидеться, если бесцеремонно злоупотреблять словами «подай», «купи», «принеси», забывая о поистине волшебных словах «будь добр», «прошу тебя», «не трудно ли тебе» и т. п.

А возьмите обращение. Куда приятнее, когда тебя окликают не «Машка» и «Васька», а «Машенька» и «Васенька».

В русском языке имеются два способа обращения друг к другу: на «вы» и на «ты». «Вы» адресуют незнакомым или малознакомым людям, а также старшим. «Ты» символизирует близкие, дружеские отношения. Так разговаривают с дедушкой и бабушкой, отцом и матерью, братом и сестрой, женой или мужем, а также с одноклассниками, сокурсниками, детьми. Правда, следует учитывать и традиции отдельных регионов нашей страны. Например, в западной Белоруссии к родителям при самых теплых взаимоотношениях принято обращаться на «вы».

В официальном общении предпочтительной формой является «вы» даже между друзьями. Например, во время педагогической практики в присутствии учащихся студенты называют друг друга на «вы», по имени и отчеству, как и заведено между учителями.

Руководитель любого ранга должен обращаться к подчиненным на «вы». Лишь общепризнанным авторитетам предоставляется привилегия пользоваться односторонним «ты». Те, кто близко знал академика И. В. Курчатова, рассказывают, что он называл отдельных сотрудников на «ты» в знак особого доверия.

Как норму воспринимают такую манеру любимых педагогов учащиеся, студенты, даже выпускники школ и вузов.

В обыденном общении переход знакомых с «ты» на «вы» свидетельствует о взаимном отчуждении.

Неприлично обращаться к кому бы то ни было «Эй, ты?» или «Эй, вы!» Не принято говорить о ком-то из присутствующих в третьем лице (он, она), не называть его по имени. К молодежи адресуются: «девушка», «молодой человек», к детям - «мальчик», «девочка».

Существенное значение имеет выбор вида обращения. Как часто мы слышим в трамвае и троллейбусе фразу: «Женщина (мужчина), пробейте, пожалуйста, талон». И хотя к нам адресуются вроде бы вежливо, на «вы», но всякий раз такая просьба шокирует примитивностью, вульгарностью обращения. Так и хочется сказать: «Подобным образом нельзя обращаться ни к кому. Неужели вы отличаете окружающих лишь по признаку пола?»

К незнакомым людям в транспорте, магазине, на улице лучше всего обращаться так: «Будьте добры...», «Не откажите в любезности...» и т. п. В отношениях с административным лицами используются такие формулы: товарищ + фамилия (товарищ Иванов), или товарищ + должность (товарищ заведующий), или просто имя + отчество.

Начальник к подчиненному может обращаться по фамилии (Иванов) или: товарищ + фамилия; к пожилым работникам принято проявлять подчеркнутую учтивость, называя их по имени и отчеству.

Студенты, лично не знакомые с педагогом, могут обращаться к нему «товарищ преподаватель».

Пациенты адресуются к лечащему врачу - «доктор», другому медицинскому персоналу - «нянечка», «сестра». Однако лучше всего обращаться по имени и отчеству.

В магазине к продавцу и кассиру, в кинотеатре к билетеру, в поезде к проводнику, в автобусе к водителю принято обращаться «товарищ...». Если эта форма покажется слишком официальной, можно ограничиться более неопределенной: «Будьте добры...», «Пожалуйста...», «Не откажите в любезности...»

В свою очередь, покупателя, клиента, пассажира работникам обслуживающей сферы принято называть «товарищ покупатель», «товарищ пассажир» и т. д.

Невежливо обращаться к посторонним со словами «тетя», «дядя», «мамаша», «папаша», «бабушка», «дедушка». Не каждому пожилому мужчине или женщине по вкусу, когда кто-то, пусть невольно, подчеркивает их возраст.

Следует проявлять осмотрительность с шутливыми кличками и прозвищами, чтобы не обидеть кого-то, не оттолкнуть от себя, не внушить невольно комплекс неполноценности, т. е. искаженное представление о своей личности, своих возможностях. Вспомните, до какого глубокого отчаяния доходит юная Лена Бессольцева, героиня фильма «Чучело», из-за издевательского прозвища, которым ее наградили одноклассники.

Кстати, писатель Н. Г. Помяловский в знаменитых «Очерках бурсы» убедительно показал, что оскорбительные, унижающие человеческое достоинство клички и прозвища в большей мере характеризуют не тех, кому они даются, а тех, кто их придумывает.

Знаток речевого этикета Н. И. Формановская справедливо сравнивает обращение к знакомым, друзьям, родственникам, сослуживцам, прохожим с игрой на сложном музыкальном инструменте, требующей точного выбора регистра и тональности.

Все мы без исключения - стар и млад, большой начальник и рядовой работник - нуждаемся в сердечном и искреннем «здравствуйте». И это далеко не простая формальность, как иногда кажется.

Калифорнийский психиатр Э. Берне образно назвал приветствия «поглаживаниями», призванными располагать людей друг к другу.

Однако любое ли приветствие нас радует и воодушевляет? Разве не случается, что оно обижает, вызывая горестные раздумья: «Ну почему он (она) так небрежно кивнул головой?», «Отчего в нем (в ней) столько унижающего высокомерия?»

В первую очередь важно выбрать самые подходящие, слова приаета. Если это человек, старший по возрасту, используют формулу «здравствуйте» -j- имя и отчество. Можно приветствовать так: «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». При дружеском общении сейчас часто пользуются коротким «привет» и даже «салют», в особенности в молодежной среде.

Более учтиво называть при встрече имя, не ограничиваясь произношением приветственных формул. Обезличенное «здравствуйте» воспринимается нами более равнодушно, нежели сопровождаемое именем. Отнюдь не все равно, как поздороваться, произнести при встрече: «Добрый день, Иван Петрович» - или ограничиться лишь формулой «добрый день». Когда помнят не только твое лицо, но и имя, это приятно.

Всегда первыми приветствуют дети взрослых, молодые - пожилых, мужчина - женщину, входящий - присутствующих.

Женщине принадлежит право первой протягивать руку. Исключение составляет тот случай, когда она здоровается с начальником. В официальном общении рукопожатие - знак особого расположения должностного лица к подчиненному.

Этикет не предписывает женщине здороваться за руку. И мужчина не должен быть за это на нее в обиде. Ученые объясняют необязательность рукопожатия для женщин тем, что это приветствие было свойственно рыцарям, т. е. тем, кто носил оружие.

Культура проявляется и в том, чтобы любезно ответить каждому, кто нас приветствует, даже обознавшись. Если приходится сталкиваться с кем-то из знакомых несколько раз на день, то принято каким-то образом - улыбкой, кивком головы - выразить удовольствие от встречи. Приветствуя проходящую женщину, мужчина приподнимает шляпу или кепку, но не меховую шапку или берет. При рукопожатии ему предписывается снимать перчатку. Если женщина в варежках, то и она должна это сделать. В случае, если перчатки тонкие, ей предоставляется привилегия не обнажать руку.

Придя в гости, сначала здороваются с хозяйкой и хозяином, а затем с другими приглашенными. Можно пожать руку каждому гостю, начав с того, кто ближе. Когда произносится приветствие, сидящим мужчине или женщине, предписывается встать или приподняться. На улице принято здороваться со знакомыми за несколько шагов до того, как с ними поравняешься. Если кто-то заметил нас по другую сторону улицы, достаточно помахать ему рукой. Выкрикивать приветствия неприлично.

После длительной разлуки с близкими, родными обнимаются и троекратно целуются. Если сын ограничивается рукопожатием, встретив отца из командировки, это выглядит неоправданно официально. Можно понять и обиду бабушки, приехавшей в гости, если мы ограничиваемся произнесением формул приветствия, отказывая ей в родственном поцелуе.

Законы гостеприимства требуют выражать радость от встречи. В этом случае помимо общепринятых формул приветствия принято говорить: «добро пожаловать», «с приездом», «рады вас видеть», «как хорошо, что вы приехали» и т. п.

Перед тем как попрощаться, нужно подготовить хозяев к тому, что вы собираетесь уходить. Иногда это напоминание о позднем часе, выражение благодарности за приятную беседу, извинение за отнятое время.

После того как гость попрощался, следует сказать: «не забывайте», «звоните», «приходите», «дайте о себе знать». Уместны и пожелания: «всего хорошего», «не болейте», «доброго пути», «приятного путешествия», «в добрый час» и т. п.

В свою очередь тот, кого провожают, произносит: «счастливо оставаться», «не поминайте лихом» и т.п.

Беседа 4.

Каждый человек, независимо от возраста, пола, социального статуса, нуждается время от времени в доверительном общении, снимающем эмоциональное напряжение. Психологи отмечают дефицит искреннего, сердечного взаимодействия между людьми. Чтобы в какой-то мере компенсировать этот недостаток в человеческих взаимоотношениях, в поликлиниках создаются психотерапевтические группы. Таково же назначение новой службы - телефонов доверия, к которым может прибегнуть каждый.

Далеко не каждый, даже самый близкий человек способен облегчить нам душу в трудную минуту.

Смысл дружбы, по мнению философа Ф. Бэкона, заключается в том, чтобы освободить сердце друга от переживаний.

Вести доверительную беседу с другом, знакомым, а порой и незнакомым, ждущим от нас духовной поддержки, непросто, потому что это всегда труд нашей души, напряжение ума, чувств и воли.

Главная особенность такого рода разговоров - в искреннем расположении к собеседнику, з сердечном сопереживании и сострадании. «Сострадание,- пишет М. Шагинян,- это умение на короткое или долгое время перевоплощаться в чужую судьбу и чужие условия жизни и войти в душевное состояние другого человека, как если бы они вдруг сделались твоими собственными».

В подобной ситуации важно дать выговориться собеседнику. Он жаждет в первую очередь заинтересованного, терпеливого слушателя. Нецелесообразно перебивать его, задавать вопросы, в особенности, выдающие наше любопытство. Нужно научиться ценить оказанное доверие и сохранять в строжайшем секрете то, что нам поведали об интимных переживаниях в минуты откровенности.

Почему так важно дать возможность полнее высказаться собеседнику? Потому что это помогает ему самому лучше понять сложившуюся жизненную ситуацию. Размышление вслух позволяет человеку лучше разобраться в себе и других, прийти к нужному выводу. Хотя считается, что со стороны виднее, но нужно отказаться от безапелляционных суждений и навязывания своих советов, решений. Главное - помочь человеку объективно оценить ситуацию, поднять его жизненный тонус, утвердить веру в свои силы.

Есть категория людей, которые считают своим достоинством всегда «рубить правду-матку». Вероятно, во всех случаях говорить то, что на языке, давать категорические оценки поведения неразумно, а подчас и бестактно. Другое дело, если тебя просят высказать откровенный взгляд на что-то. Здесь лукавить нечестно.

Однако бывают случаи, когда правду сообщать не принято. Например, если она может серьезно травмировать человека. Сдержанность в негативных оценках бывает необходима, когда о ком-то ведут речь в его отсутствие.

Беседа 5.

Без полемики, т. е. столкновения в разговоре различных, подчас полярных точек зрения, не обойтись. Это испытанный способ отвергать устаревшие, ошибочные взгляды и утверждать новые, передовые идеи, обретать твердые убеждения. Однако принципиальный спор нередко кончается примитивной ссорой и взаимными обидами участников. Это случается, если в диалоге нарушаются правила поведения.

В спор приходится вступать в семье с домашними, на работе с коллегами, в учебной группе с сокурсниками и даже в компании с друзьями. Собственно, любое плодотворное человеческое общение предполагает тактичное преодоление противоречий, неумолимо возникающих в процессе столкновения интересов, потребностей, вкусов и т д. Возраст, пол, образованность, род занятий, профессия, жизненный путь накладывают отпечаток на мировоззренческие взгляды каждого. Все мы разные. Однако взгляды, представления могут быть современными и отсталыми, научными и не поднимающимися выше обывательского уровня, помогающими принимать правильные решения и дезориентирующими в жизни.

Найти с кем-то общий язык всегда непросто, а порой мучительно. Спор - надежный способ разрешения серьезных, принципиальных разногласий не только в производственной, деловой сфере, но и в повседневных бытовых взаимоотношениях. Есть множество жизненных ситуаций, когда прямой нелицеприятный разговор более необходим, чем уступчивость. В определенных случаях мягкость и деликатность могут восприниматься как слабость. Если мы отказываемся от борьбы с невежеством, непорядочностью, несправедливостью, то они торжествуют.

Иногда воспитанность смешивают с бесконфликтностью. Это заблуждение. Да, конфликты связаны с острыми эмоциональными переживаниями и волнением. Но они играют не только отрицательную, но и положительную роль.

Различают конфликты, разрушающие контакты (мелочные ссоры, безобразные скандалы), и конфликты, которые способствуют обретению мировоззренческого единства и взаимопонимания. Ведь не редкость, когда вчерашние противники, лучше узнав друг друга в спорах, становятся единомышленниками и даже друзьями.

Боязнь открыто высказать свое несогласие, испортить отношения оборачивается беспринципностью, приводит к укоренению заблуждений, принятию ошибочных решений.

И, тем не менее, бывают ситуации, когда дискуссия бессмысленна. Ее плодотворность предполагает одно важное условие: у противников должен быть общий язык. Нет резона вступать в серьезную полемику с невеждой, не имеющим элементарных понятий о предмете спора. Пустослова, демагога не убедят самые веские научные доказательства. Если встречаешься с такого рода противником, воспитанность проявляется в способности сдержаться, уклониться от серьезного разговора, потому что заводить его нет смысла.

Культура спора начинается с искреннего стремления понять позицию оппонента, детально разобраться в его доводах.

Сильное эмоциональное возбуждение во время спора препятствует объективному анализу ситуации. Поэтому важно успокоиться, взять себя в руки, избегать поспешных реакций на слова оппонента, обращая внимание не столько на то, как он говорит, сколько на то, что он говорит.

Если спорящие не понимают принципиальных положений друг друга, то диалог превращается в несогласованные, беспредметные разглагольствования, выливаясь в мелочные придирки к частностям, деталям, случайным промахам и оговоркам. В результате между ними растет стена непонимания и взаимного раздражения.

Итак, уяснение сущности позиции оппонента - элементарное условие плодотворности спора.

Выигрывает тот, кто умеет убедительно аргументировать каждый свой тезис. При этом порядочность обязывает оперировать достоверными знаниями и проверенными фактами. В. И. Ленин подчеркивал многократно, что даже в борьбе с политическим противником отнюдь не все средства хороши.

Оскорбительные выпады против личности противника - запрещенный прием. Существует старое справедливое правило: в поисках истины нельзя переходить на личности, т. е. отвлекаться на выяснение своих отношений.

В споре неизбежно приходится отмечать ошибочность суждений противника. Однако культурные люди это делают тактично, не унижая ничьего достоинства. Имеет смысл отказаться от излишней категоричности тона, используя такие выражения, как: «надо еще подумать над этим вопросом», «вполне возможно, что в вашем решении не все бесспорно» и т. п.

Безупречная вежливость в большей мере стимулирует самокритичность оппонента, нежели безапелляционная критика.

Иногда представляется, что победа в споре непременно означает полную капитуляцию оппонента, открытое признание им своего поражения. Убеждения складываются годами. Поэтому опрометчиво рассчитывать на моментальную их трансформацию. Если ваши аргументы заронили зерно сомнения в душу вашего противника, то можно считать, что они оказались достаточно убедительными.

Беседа 6.

Мы вступаем в общение с другими людьми и с помощью переписки. Чаще всего приходится писать родным, близким, друзьям, знакомым. Однако только ли им? А заявления, ходатайства, жалобы, которые мы отсылаем в официальные учреждения? Это тоже письма. Различают две основные разновидности писем: личные и деловые.

Личные письма - всегда мысленный диалог с адресатом. Для них характерна разговорная форма. Здесь не может быть стандарта. Выбор обращения и приветствия зависит от наших чувств, от характера контактов - родственных, любовных, дружеских. Вероятно, в письме от любимой или любимого ожидают особой интимности, задушевности буквально с первых строк. Здесь уместны «ненаглядный» и «ненаглядная», «милочка» и «голубчик» и многое другое.

В конце письма принято прощаться и ставить свое имя. Здесь возможны различные варианты: «до свидания», «до встречи», «прощайте», «с уважением», «с сердечным приветом», «целую» и т. д. Имя, которое ставится под письмом, адресату говорит о многом. Сравним «твоя Таня» и «Татьяна», «Ваш Сергей Иванович» и «Ваш Сережа». Уменьшительное имя в сочетании с местоимениями «твой», «твоя», «ваш», «ваша» говорит о близости отношений, подчеркивая преданность, любовь, уважение.

Однако неприлично сбиваться на панибратство с тем, с кем еще не достаточно хорошо знаком. В подобных случаях уместно обращаться - «уважаемая Мария Ивановна», а к знакомому, обладающему высоким социальным статусом,- «многоуважаемый Иван Петрович».

В письмах важно выбирать тему, которая отвечает интересам партнера.

Родители хотят знать о детях все, им важно быть в курсе их радостей и печалей. Однако вызывающие жалость слезные письма дочери или сына способны серьезно огорчить и ухудшить самочувствие пожилых людей. В жизни каждого неизбежны трудности. Девушки и юноши остро их переживают, но и быстро забывают. А мать, получив горестное послание, надолго выбивается из колеи. Поэтому, вероятно, не стоит писать письмо родителям в плохом настроении. Продумывая содержание своего письма, необходимо учитывать обстоятельства жизни и индивидуальное своеобразие адресата: безнадежному холостяку, вероятно, бестактно расписывать свои семейные радости; у больного человека в первую очередь важно осведомиться о его здоровье, постараться как-то ободрить, утешить его; если у кого-то неурядицы по работе, то уместно умолчать о своих производственных удачах.

Если обмен корреспонденцией не отличается стабильностью, имеет смысл указывать свой адрес дважды; на конверте и в конце письма.

Текст личного письма можно отпечатать на машинке, но это более уместно в деловой переписке. Если оно напечатано, желательно добавить несколько строк от руки и, конечно, подписаться.

Письма, отправляемые по особо важным случаям (поздравления, соболезнования), пишут всегда собственноручно. Это тоже знак внимания и уважения.

Поздравительные письма или открытки отправляют, когда хотят выразить добрые пожелания в связи с юбилеем, свадьбой, днем рождения, красной датой календаря, Новым годом и по другому поводу. Они радуют оптимистичностью, сердечностью, искренностью тона, оригинальностью. Здесь важны не только содержание, но и со вкусом подобранная открытка и соответствующий конверт.

Поздравления по особо важным случаям принято запечатывать в конверт.

В случае смерти родственника, знакомого, если нет возможности участвовать в похоронах, посылают соболезнование, немногословное выражение своего сочувствия, тактичное утешение в горе.

Нельзя пренебрегать принятыми правилами оформления письма. Адресату не безразлично, на какой бумаге оно написано, допущены ли помарки. Все эти детали отражают отношение к нему.

В правом углу сверху текста или в его конце слева принято ставить дату (день, месяц, год) и место написания. Обычай датировать письма отнюдь не пустяк. Это особенно важно тому, кто имеет обыкновение хранить свою корреспонденцию. Как мы бываем благодарны автору за это уточнение, когда вздумаем перечитать письма через годы!

Складывать письма при отправке принято текстом внутрь.

Деловые письма печатают на пишущей машинке через полтора-два интервала на лицевой стороне листа. Обязательны поля слева, не менее двух сантиметров. Важное значение имеют заголовок, дата, адрес получателя.

Заканчивают деловое письмо такими формулами учтивости: «заранее благодарю», «весьма благодарен», «выражаю свою признательность», «буду благодарен, если вы ответите», «с глубоким почтением», «с большим уважением» и т. п.

Под деловым письмом ставятся фамилия и инициалы с указанием рода занятий (учащийся, рабочий), должности (преподаватель, доцент), профессии (сталевар), звания (заслуженный деятель науки).

На письма принято отвечать незамедлительно, в особенности, когда получаем поздравления, сувениры, подарки, свидетельствующие об особом к нам внимании. Если с ответом приходится повременить, то начинают письмо с извинения: «Прости, что не сразу пишу», «надеюсь, что вы извините меня» и т. д.

Воспитанные люди не читают чужие письма, так же как и не подслушивают не предназначенные для них разговоры.

Бывает, что свои послания мы передаем через третьих лиц. Этикет предписывает п подобных случаях не заклеивать конверт как знак доверия к человеку, к услугам которого приходится прибегать.

Пожалуй, самой распространенной деловой бумагой, которую приходится сочинять каждому, является заявление. Оно пишется по следующей форме. В правом углу листа указывается адресат. Например: «Директору минского ПТУ №10». Строчкой ниже ставим свои инициалы и фамилию в родительном падеже, указываем адрес. Например: «Л. И. Петроза, проживающего в г. Борисове по ул. Ленина, 8, кв. 26». Если имя административного лица известно, то оно называется со словом «товарищ». Слово «заявление» как наименование делового письма пишется посередине листа со строчной буквы.

Место и дату отправления указывают в конце текста, в левой стороне, а подпись - справа.

Беседа 7.

Телефон прочно вошел в наш повседневный быт. И хотя нередко сетуют, что он-де обеднил наши контакты, подменил собой живое, непосредственное общение, большинство людей воспринимает его как великое благо.

Культура телефонного диалога начинается с обоюдного стремления партнеров высказываться ясно и достаточно громко, но без оглушающего форсирования голоса. Это важно, чтобы не заставлять собеседника гадать о смысле едва слышных слов.

Принято всегда вежливо здороваться с тем, кто поднимает трубку, и осведомляться в случае неуверенности, не допущена ли ошибка в наборе номера. Например: «Добрый день, извините, это 363005? Спасибо. Если можно, пригласите Марию Ивановну».

Обязательно представляться тому, кого беспокоим звонком. Целесообразно называть не только фамилию, но и имя и отчество, чтобы собеседнику не надо было лихорадочно вспоминать их. Например: «Говорит Клавдия Петровна Иванова, ваша коллега».

Во всех случаях неприлично начинать разговор с бесцеремонного вопроса: «А кто это?» В случае необходимости более приемлема формула: «Извините, с кем я говорю?»

Если ошибаются номером, обязательно просят извинения за беспокойство. Отвечающему тоже положено проявлять терпимость. Некрасиво в раздражении бросать трубку.

По-разному принято откликаться со служебного и домашнего телефонов. На рабочем месте более привычна реплика: «У телефона Петров», из квартиры - «Да», «Алло, вас слушают». Когда мы кому-то звоним, то важно помнить, что абонент не всегда располагает временем для разговора. В учреждении может идти совещание, собрание и т.д. У хозяев квартиры могут быть свои неотложные занятия. Поэтому если предполагается достаточно продолжительная беседа, то нужно осведомиться, не оторвет ли она от каких-то более важных дел. Если собеседник сообщил, что у него гости, целесообразно извиниться и положить трубку.

Если в ходе диалога возникает необходимость открыть входную дверь или заглянуть на кухню и т. д., следует извиниться за вынужденную паузу. Однако неприлично заставлять кого-то сидеть наедине с трубкой несколько минут. В подобных случаях целесообразно прекратить беседу и самому перезвонить в обещанное время.

Не в каждой квартире есть телефон, и вполне естественно, что в случае крайней нужды соседи" обращаются с просьбой: «Разрешите позвонить?» Культурные люди не имеют обыкновения отказывать в такой любезности. Однако некрасиво засиживаться у чужого аппарата, названивая своим друзьям и знакомым, испытывая терпение хозяев. Здесь уместны лишь самые важные, короткие разговоры, без которых невозможно обойтись: вызов врача, такси, сообщение срочной информации и т. д. Этикет обязывает хозяев квартиры в этом случае оставлять гостя наедине, чтобы не стеснять его, не слушать чужие разговоры.

Более непосредственно мы себя чувствуем, когда пользуемся общественным телефоном-автоматом. Однако и здесь разговоры лимитированы во времени и не должны превышать трех минут. Если приходится вести продолжительную беседу, то принято просить извинения у ожидающих своей очереди. Если нужный номер оказывается занят, то в кабине не задерживаются, предоставляя возможность поговорить кому-то другому, и лишь потом делают повторную попытку дозвониться.

В заключение прислушаемся к остроумным советам К. Чапека: 1. Не звонить без дела. 2. Уж если звонить, то запастись терпением, чтобы абоненту хватило времени добежать до аппарата. 3. Телефон не забава, а средство экономии времени; разговор должен быть кратким, как телеграмма. Именно тогда ухо не взмокнет от телефонной трубки, а кому-то не придется бесконечно набирать один и тот же номер, потому что он занят.